TRABAJO SERVICIO GESTION INCIDENCIAS ITIL

Familiaridad con sistemas de gestión de incidencias (servicenow, jira, etc... trabajará estrechamente con el departamento de operaciones de tecnología y los responsables...

Revisión de prioridad asignada de incidencias... elaboración de los diferentes reportes de seguimiento de incidencias... se valorarán conocimientos de informática...

Conocimientos sólidos en itil y gestión de servicios it... elaborar informes periódicos sobre el estado del catálogo de servicios y la cmdb...

Participación/liderazgo de comités de acuerdo calidad de servicio entre otros... generar informes ejecutivos y operativos sobre la salud del servicio...

Conocimiento y certificación en itil v4... conocimiento profundo de la metodología itil y su aplicación práctica... capacidad para trabajar bajo presión y gestionar...

• familiaridad con metodologías itil (certificación deseable)... manager niveles servicio y observabilidad - infrastructure & it ops... we are more than professionals...

Garante del proceso, aplicando en todo momento el procedimiento de gestión de incidencias definido por la compañía... ¡apiux está buscando un/a tecnico de gestor...

Flexibilidad horaria para adaptarse a las demandas del servicio... estar en contacto directo con los clientes clave para garantizar que reciban el mejor servicio...

Deseable:certificación itil... seguimiento del servicio con entidades del grupo a las que les ofrecemos el servicio de one roof (axa go, gie, ima)...

·        autonomía en gestión de incidencias emergentes... ·        otras tareas propias de la gestión diaria de estaciones de servicio y contabilidad... ¿qué ofrecemos?·        contrato...

gestionar todos los aspectos relacionados con las sustituciones, incidencias y absentismo, resolviendo las necesidades operativas... horario de lunes a viernes inicio...

Aplicar los procedimientos y protocolos internos de la empresa, asegurando su cumplimiento en todas las áreas del servicio... representar a la empresa frente a la...

Funciones coordinar el servicio de ayuda a domicilio de personas mayores o en situación de dependencia...   coordinación directa con el área administrativa y de...

), con el fin de asegurar la rentabilidad del servicio... estamos buscando un/a jefe/a de servicio en formación, con las siguientes funciones: 1...

Aplicar los procedimientos y protocolos internos de la empresa, asegurando su cumplimiento en todas las áreas del servicio... las funciones a realizar son: representar...