ANALISTA DE GESTIÓN DE SERVICIO Y PROYECTOS IT

* IMPRESCINDIBLE ADJUNTAR CV¿Te imaginas una financiera transparente, que fuera responsable y explicara perfectamente sus productos, sin dejar lugar a dudas? Sería genial, ¿verdad? Pues así es Sofinco, la nueva financiera responsable y transparente.Sofinco es la entidad en España que pertenece al Grupo Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, líder europeo en crédito al consumo y nuestros valores son la base de cómo hacemos las cosas: Innovación, Espíritu de Equipo, Cercanía y Compromiso. ¡Por ello y por mucho más hemos sido certificados por Great Place to Work en 2024!Figura transversal que trabajará apoyando el reporte y seguimiento de las áreas tecnológicas bajo la supervisión del CIO. Será responsable de la mejora de la información, la definición de reportes, KPIs, OKRs, coordinación de proyectos tecnológicos, ejecución de proyectos digitales de rápida implementación, con especial énfasis en los reportes del área y la optimización de las formas de trabajo.Trabajará estrechamente con el departamento de Operaciones de Tecnología y los responsables del servicio para asegurar la alineación y eficiencia de los procesos de reporte.Responsabilidades Clave:Reportes y Gestión de InformaciónRecopilación y organización de información: Mejorar y mantener actualizados los reportes del departamento de IT & Data con foco en el departamento de Operaciones (mantenimiento de aplicaciones e infraestructura), especialmente en lo relativo a nivel de servicio, incidencias y SLA`s.Definición y seguimiento de indicadores: Crear y monitorizar OKRs, (Objectives and Key Results) y KPIs (Key Performance Indicators) de IT& DATA, tanto para RUN como para CHANGE para alinear los objetivos del departamento con la estrategia general de la empresaCreación de informes: Elaborar reportes periódicos sobre el estado de los servicios, incidencias reportadas y cumplimiento de KPIs del departamento.Sistematización de la información: Implementar herramientas y metodologías para la gestión eficiente de datos y reportes.Seguimiento y Gestión de ProyectosSoporte de proyectos de Tecnología: Apoyar en la planificación, seguimiento y control de proyectos tecnológicos a los responsables de proyecto, aportando habilidades de gestión de programas y proyectos.Ejecución de pruebas de conceptos: Impulsar Pilotos y Pruebas de concepto que permitan probar la viabilidad de necesidades de negocio antes de lanzar un proyecto completo con mayor impacto, alineado con la metodología de Sofinco.Coordinación entre equipos: Facilitar la comunicación y colaboración entre diferentes áreas del departamento de tecnología para asegurar la alineación y el éxito de los proyectosInnovación y mejora continua: Identificar oportunidades de innovación y liderar iniciativas para mejorar procesos de reporting y comunicación transversal en el departamento y resto de la compañía.Definición de nuevas formas de trabajar: Contribuir a la definición y mejora del modelo de trabajo dentro del área de IT & Data, asegurando su adopción y correcta implementación.Capacitación y acompañamiento: Apoyar a los equipos en la adopción de nuevas formas de trabajo y herramientas de gestión y reporting.Requisitos:Formación: Preferiblemente titulación universitaria en Ingeniería Informática, Administración de Empresas, Gestión de proyectos o afines.Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia en gestión de proyectos IT, responsable de servicio, reporting, o roles similares en departamentos tecnológicos.Manejo de herramientas de reporting (Power BI, Qlick, Excel avanzado, etc.).Conocimientos en gestión de proyectos (metodologías ágiles, PMP, Scrum, etc.).Familiaridad con sistemas de gestión de incidencias (ServiceNow, JIRA, etc.).Office 365Nivel de inglés altoOther requirements:Manejo de herramientas de reporting (Power BI, Qlick, Excel avanzado, etc.).Conocimientos en gestión de proyectos (metodologías ágiles, PMP, Scrum, etc.).Familiaridad con sistemas de gestión de incidencias (ServiceNow, JIRA, etc.).Office 365Skills Profile:Excelente capacidad analítica y de organización.Habilidades de comunicación y coordinación interdepartamental.Orientación a la mejora continua y la innovación.Capacidad para trabajar en entornos cambiantes y dinámicos¿Qué te ofrecemos?:Contrato indefinido con salario competitivo.Ser parte de una empresa joven y, a la vez, de un gran Grupo internacional, con una cultura basada en la cercanía y en el trabajo en equipo.¡Entrar en una empresa que es un Great Place to Work! ¡Te darás cuenta desde el primer momento!Beneficios sociales: tarjeta restaurante, seguro de salud, seguro de vida, ayuda para la educación de tus hijos…Horario flexible y modelo híbrido de teletrabajo.26 días de vacaciones anuales.Retribución flexible para tickets guardería, tarjeta transporte y formación.Un gran catálogo con formación permanentemente actualizada: en idiomas, regulatoria, formación interna para que conozcas qué hacen otras áreas, interesantes descuentos por ser parte de Sofinco en Masters y cursos especializados…Ser parte de una empresa socialmente responsable, que promueve la igualdad de oportunidades para todos, colaborando con ONGs y con asociaciones, concienciada con el cambio climático e involucrada en proyectos únicos que aportan valor a la sociedad.Sofinco es una empresa comprometida con la igualdad, la diversidad y la integración a todos los niveles. El proceso de selección de Sofinco se basa en la igualdad, evaluando cada candidatura con criterios objetivos basados en la experiencia, formación, habilidades y competencias, sin que medie ninguna discriminación por razón de sexo, edad, raza, etc.* IMPRESCINDIBLE ADJUNTAR CV