TRABAJO SERVICIO GESTION INCIDENCIAS ITIL MADRID, MADRID

Familiaridad con sistemas de gestión de incidencias (servicenow, jira, etc... trabajará estrechamente con el departamento de operaciones de tecnología y los responsables...

Conocimientos sólidos en itil y gestión de servicios it... elaborar informes periódicos sobre el estado del catálogo de servicios y la cmdb...

Funciones coordinar el servicio de ayuda a domicilio de personas mayores o en situación de dependencia...   coordinación directa con el área administrativa y de...

Garante del proceso, aplicando en todo momento el procedimiento de gestión de incidencias definido por la compañía... ¡apiux está buscando un/a tecnico de gestor...

• familiaridad con metodologías itil (certificación deseable)... manager niveles servicio y observabilidad - infrastructure & it ops... we are more than professionals...

Otros requisitos• el servicio se prestará en presencial en las oficinas de la c/ombú nº 3, madrid... • colaborar en las mejoras de toda la infraestructura de ad...

• resolver incidencias y coordinar con los departamentos implicados, garantizando la calidad del servicio... • comunicaciones formales con asegurados...

Supervisar el servicio gestionado de identidad, asegurando el cumplimiento de slas de incidencias y peticiones... capacidad de gestión de servicios y proyectos,...

Conocer las condiciones de servicio a clientes... mantener y alimentar correctamente la herramienta de incidencias... comunicar con servicio al cliente y gestor/a...

Tramitar y resolver incidencias y la gestión de tareas administrativas necesarias para asegurar el servicio... por ello, estamos comprometidos con la igualdad de...

• gestión de incidencias... • coordinar al equipo técnico para la resolución de incidencias en los plazos establecidos... ¿tienes interés en nuevos retos profesionales...

Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo... se valorará la capacidad de análisis de indicadores de nivel de...

gestionar y resolver incidencias de manera eficiente... empresa joven y en crecimiento, con vocación de servicio... dar lectura correcta a las incidencias que se...

Habilidad para gestionar prioridades y cumplir plazos  buenas dotes comunicativas y trato interpersonal para la gestión de incidencias... soporte en tareas de conciliación...

Gestión de incidencias y reclamaciones de los clientes... gestión de incidencias y reclamaciones de los clientes... ¿te gusta trabajar en atención al cliente? ¡te...

Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: recepción de llamadas gestión de dudas, incidencias y soporte al cliente ofrecimiento de servicios adicionales...

Tomar parte activa en los proyectos de mejora dentro del área financiera reportando a su superior jerárquico el estado de las incidencias para asegurar su correcto...