TRABAJO SUPERVISOR CALIDAD CONTACT CENTER

Análisis, gestión y control financiera de los servicios de contact center... convenio de contact center, categoría supervisor/a a... detección y evaluación de necesidades...

Misión del puesto:  dotar al nuevo modelo de atención al mutualista de una capa analítica sólida que permita medir, optimizar y evolucionar todos los procesos asociados...

Mission definición del puesto:  profesional responsable de analizar y explotar los datos generados en los canales de atención al mutualista, con foco en el contact...

Detectar oportunidades de mejora e implantar acciones estratégicas que impulsen la calidad y los resultados... si quieres seguir avanzando profesionalmente en el...

Envía tu candidatura si…tienes experiencia previa liderando equipos o en entornos de atención al cliente o contact center... supervisor/a de call centerúnete a nuestro...

Requisitos:experiencia mínima de 4 años en roles similares, en entornos de contact center y/o bpo... colaborar estrechamente con clientes internos y externos para...

Seguimiento de la calidad ofrecida de los proveedores que atienden las interacciones de declaración de siniestros hogar... ? ¿qué estamos buscando?un/a técnico/a...

Requisitosexperiencia mínima de 2 años como supervisor/a en entornos de call center (ventas, atención al cliente, retenciones, etc... beneficioste ofrecemos un contrato...

Convenio contact center... actualmente, estamos en búsqueda de un/a coordinador/a que formara parte de nuestra área de contact center, donde prestamos servicios...

Establecer sistemas de medición y control (kpis, slas) que permitan monitorizar la productividad, el rendimiento y la calidad del servicio a medida que el área crece...

Manejo de indicadores de gestión (kpis) y experiencia en alcanzar metas de productividad y calidad... hacer reportes con los datos más importantes...

¡un recoder es un aficionado de la tecnología, es la clave de nuestro éxito, la clave de nuestra fuerza!actualmente estamos buscando un operations manger - contact...

Desarrollar nuevos proveedores que cumplan con los requisitos de costo, calidad y entrega... apoyar otras funciones cuando es necesario debido al bajo desempeño...

* familiarity with contact centre technologies, crm systems, and performance metrics... * proven experience in a contact centre environment, ideally in a similar...

? qué responsabilidades tendrásdiseñar, implementar y mantener soluciones de contact center utilizando genesys cloud, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios...

Salario fijo base según convenio de contact center... requisitos ¿qué nos gustaría ver en tu cv? experiencia similar en entornos de contact center...

Desarrollo de negocio en el entorno del contact center el candidato reportando a la dirección del departamento será responsable de las siguientes funciones   establecer...

Poseer experiencia en el uso del lenguaje sql para realizar consultas eficientes a la base de datos del sistema de préstamos digital, lo que permite la verificación...