TRABAJO EVALUADOR CALIDAD CONTACT CENTER

Misión del puesto:  dotar al nuevo modelo de atención al mutualista de una capa analítica sólida que permita medir, optimizar y evolucionar todos los procesos asociados...

Mission definición del puesto:  profesional responsable de analizar y explotar los datos generados en los canales de atención al mutualista, con foco en el contact...

Detectar oportunidades de mejora e implantar acciones estratégicas que impulsen la calidad y los resultados... si quieres seguir avanzando profesionalmente en el...

Requisitos:experiencia mínima de 4 años en roles similares, en entornos de contact center y/o bpo... colaborar estrechamente con clientes internos y externos para...

Seguimiento de la calidad ofrecida de los proveedores que atienden las interacciones de declaración de siniestros hogar... ? ¿qué estamos buscando?un/a técnico/a...

Convenio contact center... actualmente, estamos en búsqueda de un/a coordinador/a que formara parte de nuestra área de contact center, donde prestamos servicios...

Establecer sistemas de medición y control (kpis, slas) que permitan monitorizar la productividad, el rendimiento y la calidad del servicio a medida que el área crece...

¡un recoder es un aficionado de la tecnología, es la clave de nuestro éxito, la clave de nuestra fuerza!actualmente estamos buscando un operations manger - contact...

? qué responsabilidades tendrásdiseñar, implementar y mantener soluciones de contact center utilizando genesys cloud, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios...

Salario fijo base según convenio de contact center... requisitos ¿qué nos gustaría ver en tu cv? experiencia similar en entornos de contact center...

Desarrollo de negocio en el entorno del contact center el candidato reportando a la dirección del departamento será responsable de las siguientes funciones   establecer...

Poseer experiencia en el uso del lenguaje sql para realizar consultas eficientes a la base de datos del sistema de préstamos digital, lo que permite la verificación...

Aseguramiento de los estándares de calidad de pruebas a nivel compañía... definición y adaptación de los procedimientos internos de calidad, sus estándares y especificaciones...

Deseables:buena comunicación, calidad y excelencia telefónica... ? más en detalle:requisitos:estudios mínimos educación secundaria obligatoria experiencia en proyectos...

Convenio de contact center y categoría teleoperador/a... salario fijo según convenio de contact center para 30 horas= 1... recepción de llamadas, con calidad en...

Convenio de contact center... mantener un alto nivel de calidad en el servicio al cliente... nete a nuestro equipo en servinform, un referente en la gestión de proyectos...

**- sobre grupo mst holding:** somos un holding de empresas líderes en sector con experiencia de 33 años, reconocidos con premio de mejor contact center en premios...