TRABAJO TECNICO CONTACT CENTER

Tareasconfigurar y mantener los sistemas de contact center de los distintos clientes... realizar el seguimiento y resolución de incidencias técnicas en los sistemas...

Muy valorable conocimiento del funcionamiento de un contact center... participará en acciones de marca empleadora enfocadas a atraer más y mejores perfiles para...

¿qué harás? realizar auditorías de las gestiones realizadas por los agentes de contact center para garantizar el cumplimiento del plan de calidad establecido...

Se requiere:experiencia en contact center... desde ilunion jobsolutions estamos buscando un perfil de responsable de área de soporte técnico con experiencia en el...

Convenio de aplicación: convenio colectivo de ámbito estatal del sector de contact center... buscamos incorporar un técnico/a conducción tiempo real command center...

Servicio de venta, captación de clientes y/o alumnos, encuestas, citas comerciales, atención al cliente... valorable, euskera e inglés...

Requisitos ¿qué estamos buscando? experiencia demostrable en ventas, preferiblemente en el sector de bpo y contact center... excelentes habilidades de comunicación...

Solid understanding of contact center coordination and organization... knowledge on contact center technical tools, crm and process design tools will be and advantage...

Solid understanding of contact center coordination and organization... generating and improving operative contact center processes, quality standards, training materials...

- muy valorable experiencia en integraciones en productos de contact center y desarrollo de bots... para ello, estamos buscando un fullstack developer con experiencia...