TRABAJO PROCEDIMIENTOS CONTACT CENTER

Buscamos incorporar para nuestro contact center ubicado en el centro de madrid, un agente para cubrir diferentes tipos de necesidades en turno nocturno...

Requisitos ¿qué estamos buscando? experiencia demostrable en ventas, preferiblemente en el sector de bpo y contact center... excelentes habilidades de comunicación...

Solid understanding of contact center coordination and organization... knowledge on contact center technical tools, crm and process design tools will be and advantage...

Solid understanding of contact center coordination and organization... generating and improving operative contact center processes, quality standards, training materials...

Muy valorable conocimiento del funcionamiento de un contact center... participará en acciones de marca empleadora enfocadas a atraer más y mejores perfiles para...

Tareasconfigurar y mantener los sistemas de contact center de los distintos clientes... realizar el seguimiento y resolución de incidencias técnicas en los sistemas...

- muy valorable experiencia en integraciones en productos de contact center y desarrollo de bots... para ello, estamos buscando un fullstack developer con experiencia...

¿qué harás? realizar auditorías de las gestiones realizadas por los agentes de contact center para garantizar el cumplimiento del plan de calidad establecido...

Nos encontramos en la búsqueda de un perfil para realizar auditorias de calidad de llamadas para unirse a nuestro equipo del área de contact center en una compañía...

Senior director analyst, contact center as a service technology about the role: we’re looking for a senior research director with expertise in customer contact as...