TRABAJO TECNICO PROCESOS ATENCION USUARIOS MADRID, MADRID

Realización de encuestas de satisfacción a usuarios... ¡anímate a dar el salto!¡te estamos esperando!¿qué vas a hacer?-atención de los incidentes de los usuarios...

Responsabilidades: soporte técnico de nivel avanzado (l3) a usuarios finales... imprescindible: experiencia mínima de 5 años en soporte técnico a usuarios...

El rol incluye supervisar al personal domiciliario, implementar mejoras personalizadas y fomentar la autonomía de los usuarios... experiencia demostrable, mínima...

Implantar mecanismos de escucha y evaluación de la satisfacción de los usuarios... ¿qué harás?planificación y dirección estratégicadiseñar e implementar políticas...

Colaboración con otros departamentos implementando procesos de mejora...   identificar puntos de dolor y potencial de mejora de procesos y/o servicios prestados...

Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante... #lgd, #impactopostivo... se enorgullecen de su compromiso de...

Fotocopiadoras / impresoras: configuración a los usuarios de las fotocopiadoras... gestión de usuarios en el directorio activo: desbloqueo usuarios/reseteo de contraseñas...

Serás el puente entre los clientes y el equipo comercial, gestionando consultas, incidencias y procesos administrativos/as con excelencia...

Experiencia mínima de 2 años en servicios de atención a usuarios en el ámbito funcional de aplicaciones it... si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología...

Conocimiento y/o experiencia en el desarrollo de procesos de itsm... se coordinará con los diferentes equipos de infraestructura y operaciones de ti (ioti) para...

Experiencia previa con herramientas de ticketing como: remedy,servicenow o jira (amarillo y azul)+ soporte presencial y remoto a usuarios, incluyendo atención a...

Compromiso con la igualdad en zemsania global group apostamos firmemente por la igualdad de oportunidades y la inclusión real en todos nuestros procesos...

Monitorización  del rendimiento, procesos y logs de eventos... configuración y validación de procesos técnicos adaptados a cada cliente... desde la división de it de lhh recruitment...

Responsabilidadessoporte a usuarios (70/80 usuarios):instalación y administración de portátiles... buen entendimiento de procesos de compras de ti y coordinación...

Experiencia en organización por procesos... capacitación de usuarios finales, asegurándose que comprendan las funciones y procesos... funciones: - acompañamiento...

Detectarás desviaciones y oportunidades de mejora, automatizando procesos de análisis y reporting... si te apasiona analizar datos, crear informes útiles y...

*tengas capacidad para identificar mejoras en los procesos y proponer soluciones eficientes... *seas muy comunicativo y tengas orientación al cliente...

La persona seleccionada será responsable del desarrollo e implementación de herramientas y scripts personalizados que contribuyan a agilizar y optimizar el trabajo...