TRABAJO EVALUADOR CALIDAD CONTACT CENTER MADRID, MADRID

Misión del puesto:  dotar al nuevo modelo de atención al mutualista de una capa analítica sólida que permita medir, optimizar y evolucionar todos los procesos asociados...

Mission definición del puesto:  profesional responsable de analizar y explotar los datos generados en los canales de atención al mutualista, con foco en el contact...

Seguimiento de la calidad ofrecida de los proveedores que atienden las interacciones de declaración de siniestros hogar... ? ¿qué estamos buscando?un/a técnico/a...

Fecha de inicio y bien, ¿estás preparad@? una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando... actualmente, desde la delegación...

Fecha de inicio y/o   y bien, ¿estás preparad@? una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando...

Salario: según convenio sector contact 9,39€ brutos/hora + incentivos en función de objetivos... fecha de incorporación: 21 de julio y bien, ¿estás preparad@? una...

**- sobre grupo mst holding:** somos un holding de empresas líderes en sector con experiencia de 33 años, reconocidos con premio de mejor contact center en premios...

Horas semanales de lunes a viernes horario: a)      l-v (h) b)      l-v (h) salario: según convenio de contact center ubicación: c/ ríos rosas 26 (madrid)      ...

Sobre grupo mst holding: somos un holding de empresas líderes en sector con experiencia de 33 años, reconocidos con premio de mejor contact center en premios customer...

Deseables:buena comunicación, calidad y excelencia telefónica... ? más en detalle:requisitos:estudios mínimos educación secundaria obligatoria experiencia en proyectos...

Net, php, frontend - knowledge areas: crm, contact center, marketing automation, business intelligence, big data, billing, integration, bpm, mobility, cloud we...

Conocimiento avanzado de crm (salesforce), herramientas de contact center (como genesys) y de análisis de datos (power bi, excel avanzado, etc... se valorará positivamenteexperiencia...

Convenio contact center... en wcm españa, somos una empresa en constante expansión, especializada en la gestión del cobro y reconocida por ofrecer soluciones de...

Experiencia en procesos batch y online (ims), orientado a resultados y cumplimiento de estándares de calidad en ambientes críticos... recurrencia en proyectos localización:...

Proactividad, proveyendo y realizando acciones para mejorar sus servicios y calidad... experiencia en uno o varios productos/procesos bancarios (cuentas, pagos,...

calidad en la llamada... salario bajo categoría teleoperador/a (convenio contact center)... club de descuento para empleados, y transcom care (actividades sociales)...

Coordinar con equipos de desarrollo para garantizar el cumplimiento de plazos y estándares de calidad... familiaridad con productos o procesos bancarios como cuentas...

¿qué buscamos? experiencia en atención al cliente dentro del sector contact center...   ¿cuál será tu misión? como gestor/a integral de siniestros, serás responsable...