TRABAJO CHANGE CAMBIOS ITIL ITSM MADRID, MADRID

Conocimiento y/o experiencia en el desarrollo de procesos de itsm... especialmente en la gestión del catálogo de serviciosconocimiento de gestión a nivel de usuario...

Ensure automation aligns with itil v4 practices and customer compliance standards... integrate automation into itsm processes to reduce manual effort and improve...

Requirementsexperienceapplication production supportproficient knowledge of incident, problem and change management skills (itil concepts)continuity managementcapacity...

Knowledge of itil principles and experience working in itil-aligned environments... create and maintain documentation, including technical specifications, configuration...

Coordinar con change management para evitar impactos futuros... colaborar en la optimización de procesos y herramientas itsm... ?️ ¿qué competencias técnicas buscamos?conocimiento...

Familiarity with itil processes is a plus... handle incidents, service requests, problems, and change management tasks... expertise in incident, problem, and change...

You will be part of an international organization, local reference for the different service lines responsible: run/incidents, service requests, change management...

Deseable certificación itil y finops se valorará positivamente otras certificaciones relacionadas como cka, terraform associate, dynatrace associate, linux foundation...

Conocimiento sólido de prácticas cmdb y herramientas itsm... familiaridad con frameworks itil y herramientas como zabbix o solarwinds... pensamiento altamente estructurado...