CUSTOMER EXPERIENCE & CRM SPECIALIST
Descripción de la oferta de empleo
Se centra en proporcionar productos de calidad a sus clientes y tiene un fuerte enfoque en la innovación y la tecnología.
¿Qué harás en tu nuevo puesto? Desarrollar y implementar estrategias de CRM para mejorar la experiencia del cliente.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de tecnología para desarrollar soluciones de CRM personalizadas.
Analizar datos del cliente para identificar oportunidades de mejorar la experiencia del cliente.
Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar campañas de CRM efectivas.
Mantenerse al día con las últimas tendencias y mejores prácticas en CRM y experiencia del cliente.
Proporcionar informes regulares sobre el rendimiento de las estrategias de CRM.
Participar en proyectos especiales según sea necesario.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente coherente y excepcional.
¿A quién buscamos (H/M/D)? El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos.
Titulación en Marketing, Negocios o un campo relacionado.
Conocimientos sólidos de las mejores prácticas de CRM y experiencia del cliente.
Habilidades excepcionales de análisis de datos.
Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples proyectos a la vez.
Pasión por mejorar la experiencia del cliente y desarrollar estrategias de CRM efectivas.
¿Cuáles son tus beneficios? Un salario competitivo.
Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Beneficios competitivos y tiempo de vacaciones generoso.
La oportunidad de trabajar en una empresa global en la industria de FMCG con un fuerte enfoque en la tecnología y la innovación.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 22/04/2024
- 21/07/2024
Como crm specialist tu día a día: - planificarás, coordinarás, analizarás y optimizarás todas las actividades promocionales y de crm... posees al menos 3 años de experiencia dentro de crm o un rol de marketing... ¿posees experiencia en campañas de crm y te interesa un cambio a una compañía multinacional......
Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... be passionate about giving a great customer experience & have the ability to connect with customers, build rapport and show empathy... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer......
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Experience using excel is requiered... you have demonstrated effective customer service skills, preferably 1-2 years' experience in collections, including interaction with a large customer base... you will negotiate customer disputes to resolution and documents root cause... we are looking for a collections......
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
Collaborate with cross-functional teams to improve the onboarding process and overall customer experience... proven experience in sales, account management, or customer support roles, preferably in the travel, tourism, or outdoor activities industry... tech-savvy with proficiency in using crm systems......
Experience in an hr or hr software environment, including ats or msp... experience in following up on the risks and complaints/suggestions of the clients... as a valuable member of the customer success team, your role encompasses ensuring the success of our largest enterprise customers......
Reports to customer support team lead job overview this is what you tell people at parties: i am working at an international, superfast-growing tech company, and we are revolutionizing hoteliers around the globe... we love celebrating successes together! - employee equity scheme - annual platform hotel......
Si quieres ayudarnos a construir este proyecto como si de tu propia empresa se tratará, desarrollando productos, creando procesos, analizando y tomando decisiones ¡no lo pienses más !este es tu lugar! ¿qué hace un account specialist en rankia? cómo account specialist tendrás la oportunidad colaborar......
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