Agente de reservas

Billetaje aereo y renfe, alquiler de coche utilizando amadeus, gestion de reservas, atencion telefonica y email en ingles, italiano y castellano, resolucion de incidencias, facturacion de servicios y caja

Centralita, control de visitas, email ingles, mensajeria, reserva salas de reuniones, apoyo administrativo
Sustitucion de otro empleado temporal

Facturacion y embarque de pasajeros, atencion al pasajero y transitos

Centralita, control de visitas, mensajeria y correo electronico, gestion pedidos clientes y atencion cliente, organizacion de cursos de formacion de empresa, ingles e italiano.
Sustitucion temporal

Call center servicio reservas e informacion de compañia aerea, ingles e italiano, alta, modificacion y cancelacion de billetes, asistencia a clientes con vuelos retrasados y cancelados, gestion de emails con sistema CRM y SIEBEL

Agente de call center en ingles e italiano gestionando peticiones de reservas hoteleras tanto de agencias de viajes minoristas como cliente final, resolucion de incidencias antes, durante y post reserva, atencion al cliente y gestion de emails de reclamaciones, tanto en ingles como en italiano, negociando indemnizaciones y compensaciones.

Las del puesto siempre en ingles y español.
Sustitucion temporal

Curso de 130h del sistema de reservas amadeus, aereo (emision, reservas, reemision y cancelacion), hoteles (reserva, garntia y emision de bonos), rent a car (reserva y emision de bono full credit, bono de servicios, etc)

Venta y gestion de productos agencia de viajes, organizacion de agencia de viajes, PRL, sistemas y producto en agencia de viajes, procesos de venta (expediente, depositos, seguimiento, facturacion), cierre caja y atencion al cliente, perfil del cliente

3 años de estudio y el ultimo curso en italia disfrutando de una beca erasmus en italia, univ de perugia