Recepcionista/ agente de reservas
Mar*** ***** (XX años)
AGENTE DE RESERVAS SENIOR en HOSTMAKER SLU. Empresa de Gestión de Apartamentos de AirBnb.
EL PALACE BARCELONA 5* HOTEL GRAN LUJO.
Málaga,
Málaga
|
Experiencia
AGENTE DE RESERVAS SENIOR
HOSTMAKER SLU. Empresa de Gestión de Apartamentos de AirBnb.
jul 2018
-
jul 2020
- Gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico y reservas de canales a largo plazo. - Administración de reservas para mantener la mayor ocupación posible de apartamentos y la tarifa diaria promedio, a través de recomendaciones de sistemas externos de gestión de rendimiento o ingresos. - Configurar visitas con posibles inquilinos. - Seguimiento y procesamiento de pagos de alquiler y depósitos
Formación
AGENTE DE RESERVAS
EL PALACE BARCELONA 5* HOTEL GRAN LUJO.
jul 2018
-
jul 2019
- Altos estándares de calidad en la atención al cliente. - Atención telefónica y gestión de correos electrónicos de AAVV, TTOO y clientes directos. - Envío de cotizaciones, confirmaciones y cancelaciones, seguimiento de reservas y gestión de cambios. - Gestión reservas con Consortias (Virtuoso, Signature, Grand Luxury..) - Gestión e introducción de reservas directas. - Gestión prepagos Agencias de Viajes.
Currículums relacionados