TRABAJO OPERADOR MONITORIZACION GESTION INCIDENCIAS BARCELONA, BARCELONA

En trs staffing solutions, buscamos un/a operador n1... registro de incidencias y peticiones de servicio en la herramienta itsm- resolución de incidencias procedimentadas...

Detección y escalado de incidencias... realización de tareas administrativas en el ámbito del servicio... que más se ajusten a tus necesidades: tarjeta restaurant...

Cumplimiento de kpis y slas de atención telefónica y tratamiento de casos en las herramientas corporativas (correo y ticketing) resolución de incidencias informáticas...

Para nosotros no existe reto demasiado grande, sólo un reto con soluciones más apasionantes... por ello, nosotros siempre le ofrecemos soluciones con una estructurada...

Gestión de peticiones e incidencias para el mantenimiento de las tecnologías del equipo... ¿no te lo crees? únete y lo descubrirás... ¡en fhios lo llevamos al límite!...

Actualmente buscamos un/a operador/a sistemas 24 7 modalidad hibrida con experiencia manejo de herramientas de monitorización, resolución de incidencias con prodedimientos...

Gestión de incidencias de telefonía (voz/datos) proveedores telco- realización de reports... escalado, tramitación, gestión, seguimiento, de incidencias de alarmas...

Escalado y seguimiento de incidencias con los distintos proveedores... propuesta de mejoras en las herramientas de gestión de incidencias... y lo más importante...

? resolución de incidencias... ? disponibilidad para guardias e intervenciones fuera de horario en caso de incidencias críticas... mejora del rendimiento de bases...

Conocimientos en scripting y automatización para optimización de tareas... idiomas:castellano: nivel nativo... inglés: nivel técnico para lectura y comprensión documental...

De los empleados al comercial y/o operador de la cuenta... es decir, serás el intermediario entre la gran cuenta y el operador telefónico... gestiones postventa...

• identificando y resolviendo incidencias críticas con clientes prioritarios (b2g/b2c/b2b)... • el servicio requiere disponibilidad para desplazamientos ocasionales...

Capacidad de análisis, identificación y resolución de incidencias y problemas técnicos complejos de manera efectiva y eficiente... en defensa y seguridad fomentamos...

Colaborar con otros equipos técnicos utilizando jira y servicenow para la gestión de tareas e incidencias... participar en el diseño de soluciones cloud resilientes...

Análisis de incidencias y mejora de calidad del servicio... tenemos oportunidades en diferentes ámbitos de las comunicaciones:comunicaciones en oficinas...

Notificación, escalado de peticiones e incidencias... creación y actualización de procedimientos... ¿qué ofrecemos?- contrato: indefinido... 000 brutos anuales...

Notificación, escalado de peticiones e incidencias... te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza...

· resolver incidencias y problemas técnicos de manera proactiva... esto incluye la configuración, monitorización y resolución de incidencias en entornos complejos...

Notificación, escalado de peticiones e incidencias... horario: turnos rotativos de mañanas (7h-15:15h), tardes (15h-23:15h) y noches (23h-7:15h), cubriendo lunes...

gestionar incidencias y solicitudes a través de jira y servicenow, colaborando estrechamente con equipos de desarrollo y operaciones... inglés avanzado (equipo internacional)descripción...