OPERADOR/A SERVICEDESK FINES DE SEMANA, PRESENCIAL
Descripción de la oferta de empleo
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando un/a Operador/a servicedesk para trabajar en un servicio para grandes empresas fines de semana y festivos.
FUNCIONES
Recepción de llamadas,
Gestión del correo de las cuentas de servicio.
Registro de incidencias, peticiones y consultas.
Categorizar correctamente todos los tickets.
Cumplimiento de KPIs y SLAs de atención telefónica y tratamiento de casos en las herramientas corporativas (Correo y ticketing)
Resolución de incidencias informáticas relacionadas con el funcionamiento general del software corporativo, software ofimático o específico y sistemas operativos.
Solución de problemas que los usuarios puedan tener con aplicaciones, permisos sobre las mismas y accesos a carpetas
Tareas de ABM (Altas, Bajas).
Ejecución de soluciones en incidencias y peticiones de complejidad menor y que puedan ejecutarse de forma remota, bajo procedimientos validados Realizar el escalado de tickets para su resolución por el grupo de asignación adecuado a cada caso, según matriz de transferencia.
SE REQUIERE:
a) Formación académica y específica para el puesto Ciclo formativo superior de informática.
b) Conocimientos imprescindibles
- Conocimientos demostrables en Windows / Active Directory / Office 365 / Outlook.
- Microinformática, redes y telecomunicaciones.
- Herramienta de ticketing.
Idiomas
Castellano: Muy alto o nativo. Catalán: Muy alto o nativo
c) Conocimientos deseables
- SCCM
- MCP
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: FINES DE SEMANA Y FESTIVOS
windows, O365, active directory, outlook, ticketing
windows, O365, active directory, outlook, ticketing
Detalles de la oferta
- Grupo Sermicro
- Sin especificar
- 21/07/2025
- 04/01/2026
€ netos al mes - fines de semana libres (de viernes tarde a domingo noche) - estabilidad laboral y excelente ambiente familiar - alojamiento y manutención incluidos de lunes a viernes... 300 € netos/mes + contrato + fines de semana libres funciones a desempeñar: - limpieza y mantenimiento general......
Apprentus es una plataforma para autónomos, estudiantes y graduados que quieran dar lecciones o clases particulares en línea o presencial estamos buscando profesores motivados (con y sin experiencia) para clases particulares en más de 700 actividades... ventajas: determina tu propia tarifa por clase......
¿eres tarotista y te apasiona ayudar a las personas a encontrar respuestas? estamos buscando un/a tarotista presencial para nuestra tienda esotérica en mataró... habilidad para conectar con los consultantes... conocimientos sobre productos esotericos si te interesa formar parte de nuestro equipo, contáctanos......
• mínimo 3 años de experiencia en diseño gráfico y edición de video... • se valorará experiencia en audio visual, manejo de redes sociales y community manager... • edición de videos con adobe premiere pro y capcut • diseñar visuales con adobe illustrator y photoshop, incluyendo infografías y materiales......
Desde apprentus profesores/as de italiano para dar clases online y presencial a alumnos de todos los niveles... lo que pedimos: desde apprentus profesores/as de ele para dar clases online y presencial a alumnos de todos los niveles... apprentus es una plataforma educativa para autónomos, estudiantes......
Puntualmente se trabajará fines de semana y noches... permiso de conducir b otros datos del puesto horario: disponibilidad fin de semana turno rotativo licencia/certificación: carnet de conducir b (obligatorio)... 500,00€ al año requisitos del puesto requisitos: no es necesaria experiencia (valorable......
Registrar incidencias técnicas y coordinar con operarios in situ actuar como interlocutor y soporte principal cuando no hay personal presencial requisitos del puesto experiencia en atención al cliente telefónica o presencial flexibilidad para trabajar turnos rotativos, incluidos fines de semana y noches......
La mayoria de eventos se realizan los fines de semana pero existe la posibilidad de trabajar también entre semanarequisitos del puestonecesario mayoría de edad, vehículo propio, cultura musical y experiencia demostrable en eventos... buscamos djs con experiencia y vehículo propio para cubrir diferentes......
Posibilidad de desempeñar actividades en el centro con estructura de incentivos horario rotativo ambiente de crecimiento y aprendizaje requisitos del puesto requisitos formación ciencias de la actividad física y del deporte maestro/a especialista educación física técnico/a superior en actividad física......
Ruta internacional, combinando fines de semana fuera (pagados) y otros en casa... (es un trabajo estable y se busca camionero para varios años) los que no estéis dispuestos a hacer ruta internacional y estar algún fin de semana fuera de casa... los que no demostréis estabilidad en el trabajo......
