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OPERADOR/A SERVICEDESK FINES DE SEMANA, PRESENCIAL

Barcelona - Barcelona

Descripción de la oferta de empleo

Operador/a servicedesk fines de semana
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando un/a Operador/a servicedesk para trabajar en un servicio para grandes empresas fines de semana y festivos.

FUNCIONES

Recepción de llamadas,
Gestión del correo de las cuentas de servicio.
Registro de incidencias, peticiones y consultas.
Categorizar correctamente todos los tickets.
Cumplimiento de KPIs y SLAs de atención telefónica y tratamiento de casos en las herramientas corporativas (Correo y ticketing)
Resolución de incidencias informáticas relacionadas con el funcionamiento general del software corporativo, software ofimático o específico y sistemas operativos.
Solución de problemas que los usuarios puedan tener con aplicaciones, permisos sobre las mismas y accesos a carpetas
Tareas de ABM (Altas, Bajas).
Ejecución de soluciones en incidencias y peticiones de complejidad menor y que puedan ejecutarse de forma remota, bajo procedimientos validados Realizar el escalado de tickets para su resolución por el grupo de asignación adecuado a cada caso, según matriz de transferencia.

SE REQUIERE:

a) Formación académica y específica para el puesto Ciclo formativo superior de informática.

b) Conocimientos imprescindibles
- Conocimientos demostrables en Windows / Active Directory / Office 365 / Outlook.
- Microinformática, redes y telecomunicaciones.
- Herramienta de ticketing.

Idiomas
Castellano: Muy alto o nativo. Catalán: Muy alto o nativo

c) Conocimientos deseables
- SCCM
- MCP

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral

UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: FINES DE SEMANA Y FESTIVOS

windows, O365, active directory, outlook, ticketing

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Detalles de la oferta

Empresa
  • Grupo Sermicro
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 21/07/2025
Fecha de expiración
  • 04/01/2026
Interna entre semana (lunes a viernes) en Pontevedra
Gemma

€ netos al mes - fines de semana libres (de viernes tarde a domingo noche) - estabilidad laboral y excelente ambiente familiar - alojamiento y manutención incluidos de lunes a viernes... 300 € netos/mes + contrato + fines de semana libres funciones a desempeñar: - limpieza y mantenimiento general......

Profesor/a de RUSO clases particulares online y presencial
Apprentus ltd

Apprentus es una plataforma para autónomos, estudiantes y graduados que quieran dar lecciones o clases particulares en línea o presencial estamos buscando profesores motivados (con y sin experiencia) para clases particulares en más de 700 actividades... ventajas: determina tu propia tarifa por clase......

Tarotista Presencial Tienda Esoterica Mataró
Libernia magica

¿eres tarotista y te apasiona ayudar a las personas a encontrar respuestas? estamos buscando un/a tarotista presencial para nuestra tienda esotérica en mataró... habilidad para conectar con los consultantes... conocimientos sobre productos esotericos si te interesa formar parte de nuestro equipo, contáctanos......

Diseñador/a Creativo/a - PRESENCIAL BARCELONA
ZOEGA LTD

• mínimo 3 años de experiencia en diseño gráfico y edición de video... • se valorará experiencia en audio visual, manejo de redes sociales y community manager... • edición de videos con adobe premiere pro y capcut • diseñar visuales con adobe illustrator y photoshop, incluyendo infografías y materiales......

Profesor/a de Italiano para clases online
Apprentus ltd

Desde apprentus profesores/as de italiano para dar clases online y presencial a alumnos de todos los niveles... lo que pedimos: desde apprentus profesores/as de ele para dar clases online y presencial a alumnos de todos los niveles... apprentus es una plataforma educativa para autónomos, estudiantes......

Vigilante de obra aeropuerto de fuerteventura
Gesnaer consulting, s.l.

Puntualmente se trabajará fines de semana y noches... permiso de conducir b otros datos del puesto horario: disponibilidad fin de semana turno rotativo licencia/certificación: carnet de conducir b (obligatorio)... 500,00€ al año requisitos del puesto requisitos: no es necesaria experiencia (valorable......

Agente de Atención al Cliente
Grupo Bolton

Registrar incidencias técnicas y coordinar con operarios in situ actuar como interlocutor y soporte principal cuando no hay personal presencial requisitos del puesto experiencia en atención al cliente telefónica o presencial flexibilidad para trabajar turnos rotativos, incluidos fines de semana y noches......

Djs para eventos
Misterdj

La mayoria de eventos se realizan los fines de semana pero existe la posibilidad de trabajar también entre semanarequisitos del puestonecesario mayoría de edad, vehículo propio, cultura musical y experiencia demostrable en eventos... buscamos djs con experiencia y vehículo propio para cubrir diferentes......

Entrenador/a de fuerza y acondicionamiento físico
Mizoki Athletics

Posibilidad de desempeñar actividades en el centro con estructura de incentivos horario rotativo ambiente de crecimiento y aprendizaje requisitos del puesto requisitos formación ciencias de la actividad física y del deporte maestro/a especialista educación física técnico/a superior en actividad física......

CONDUCTOR PARA TRAILER INTERNACIONAL
txp

Ruta internacional, combinando fines de semana fuera (pagados) y otros en casa... (es un trabajo estable y se busca camionero para varios años) los que no estéis dispuestos a hacer ruta internacional y estar algún fin de semana fuera de casa... los que no demostréis estabilidad en el trabajo......