CUSTOMER EXPERIENCE CHATBOTS
Descripción de la oferta de empleo
Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de empleados en casi 30 países y más de en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.
Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras.
Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones.
Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.
Si quieres formar parte de un equipo “ Great Place to Work ”, ¡Sigue leyendo! Descripción del empleo ¿Qué reto proponemos? Buscamos un/a profesional con experiencia en Customer Experience (CX) que haya trabajado con tecnologías conversacionales como chatbots y asistentes virtuales para un proyecto del sector bancario.
Requisitos ¿Qué buscamos? Profesional con experiencia en.
- Diseñar y optimizar flujos conversacionales para chatbots y asistentes virtuales.
- Analizar datos de interacción para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
- Colaborar con equipos de diseño de producto para alinear las soluciones conversacionales con las necesidades del usuario.
- Participar en la definición de KPIs de experiencia y satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado/a sobre tendencias en IA aplicada al CX y Diseño.
Información adicional ¿Qué tenemos para ti? Contrato indefinido y jornada completa 23 días de vacaciones Formación continua.
competencias técnicas, transversales y de idiomas.
Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! Seguro de vida y de accidentes Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas Onboarding personalizado y detallado.
Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
Oficina con espacios reservados al ocio.
¡Trabajo y diversión unido! Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros.
Crearemos juntos un plan de carrera personalizado.
Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos.
Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The world is how we shape it Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.
Ubicación del empleo Me interesa Me interesa Política de privacidad
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 17/07/2025
- 04/01/2026
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
Strong sales and customer relationship-building skills... knowledge of technology, experience with otas and other similar platforms... experience: at least 5 years of experience as a receptionist or similar position... the goal is to make sure that every qualified enquiry becomes a booking and an engaged......
Working proficiency in english previous sales experience (preferably b2b) experience with crm... but also experience a new country and a new culture, meet new people and learn a new language... com) to ensure that clarity on the current and past state of customer interaction is available to all......
Experience in chat-based sales, customer service, or support (bpo background is a plus)... experience working with international clients or remote teams... recommend products or services tailored to customer needs to drive conversions... keep detailed and organized records of chats, sales, and customer......
En learning experience valoramos a personas proactivas, con capacidad para resolver desafíos y que tengan un enfoque humano, dinámico y comprometido... ¡únete a learning experience como director de ocio y tiempo libre! en learning experience, creemos que el aprendizaje va más allá del aula......
Prior experience in recruitment, hr, customer service, sales or related field is a plus but not required... this position offers an excellent opportunity to gain hands-on experience in the field of recruitment while working remotely... database management: maintain accurate and up-to-date candidate records......
Ability to speak and write english fluently and idiomatically ba/bs degree or equivalent practical experience 6 months - 1 year of experience in advertising, ppc campaigns 6 months - 1 year of experience in outbound sales (preferably b2b) a team player with strong leadership, analytical and communication......
Library knowledge: hands-on experience with videojs, react-webcam, react-forms + yup, i18n, and chartjs... requisitos del puesto technical expertise: proven experience with reactjs, javascript es6, and typescript... web applications: develop robust single page applications (spa) and progressive web applications......
• 2-year experience in the above mentioned activities or related functions... • salary based on qualifications, skills, specialisation and experience of the candidate... • experience and knowledge in the field of maritime, port and logistics, especially within valenciaport cluster will be highly valued......
What we’re looking for: a stylist with experience with fashion trends and styles from southern europe, including italy, spain, france, and portugal natural sense of taste, style, and visual storytelling experience in furniture, interior, or lifestyle styling is a plus a fresh perspective to help us......
