Key account manager, area manager, business development

• Dirigí la vertiente española del negocio de acuerdo con la visión trazada para la compañía por el Consejo de Administración.
• Me asocié con roles gerenciales de alto nivel para hacer crecer, fortalecer y garantizar la sostenibilidad y supervisar el control
de calidad y el servicio al cliente en toda la empresa.
• Establecí metas para cada departamento manteniendo relaciones con clientes, proveedores, abogados, bancos y servicios
subcontratados.
• Negocié exitosamente nuevos canales de financiamiento con acreedores y aumento del límite de crédito con proveedores.

• Tripliqué la base de clientes activos y mejoré las tasas de retención de B2B, al tiempo que aumenté la rentabilidad general en
un 15% el primer año mediante el uso de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y planificación de recursos
empresariales (ERP).
• Logré aumentos estables a largo plazo en los ingresos y alcancé los objetivos de ventas al gestionar con éxito el equipo de
ventas de Europa mediante el uso de KPI y otras métricas de rendimiento.
• Incrementé la cuota de mercado en España y del negocio internacional a través de la presencia en 3 ferias internacionales al
año en Europa.

• Dirigí la tienda y el equipo de 5 representantes de ventas durante las campañas comerciales más concurridas del año.
• Generé informes de desempeño con Excel y los transmití al CEO a diario.
• Organicé y atendí eventos para socios internacionales y franquiciados.
• Proporcioné servicios de traducción en tiempo real durante conferencias internacionales.

• Obtuve experiencia general en ventas y servicio al cliente.
• Responsable del servicio al cliente, caja registradora, presentación visual, mantenimiento de tienda y soporte postventa.