Executive assistant

Cerca de 4 años siendo secretaria personal de la directora comercial, para empresa del sector parafarmacia, realizando las siguientes tareas:
Organización de reuniones, realización de informes y presentaciones, control de agenda, planificación de viajes, recepción de visitas, atención telefónica y filtrado de llamadas, apoyo de la red comercial, tramitación de incidencias, control de stocks, gestión de pedidos, gestión de varias cuentas de email, administración de la empresa de mensajería, intermediario entre la empresa de Logística y el laboratorio.
Tareas varias de administración: facturación, albaranes, abonos, notas de entrega, con programa Sage Murano. Actualización de bases de datos y gestión del archivo físico.

Recepción de clientes, atención telefónica y filtrado de llamadas, organización del correo, gestión de la agenda, tramitación de envíos, organización de reuniones y gestión del archivo.

Recepción de llamadas para atención al cliente y gestión de incidencias; emisión de llamadas, para captación de nuevos clientes, para empresa del sector editorial.

Visitar farmacias y parafarmacias, para dar formación de producto al personal, gestionar pedidos, incidencias. Hacer promociones, para incentivar la venta etc. Para Sanoflore, marca de cosmética Bio y natural.

Atención y asesoramiento al cliente, para incentivar las ventas, funciones de cobro, apertura y cierre de la caja. Gestión del punto de venta, control de stock, inventario, pedidos, merchandising, consecución de objetivos, etc. Para diversas marcas de cosmética en perfumería y parafarmacia (L'Oreal, Astor, Vichy, Eucerin, etc.)

-Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
-Gestión de reuniones, viajes y eventos
-Elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo.
-Inglés profesional
-Francés profesional

-Administrar y gestionar con autonomía las comunicaciones de la dirección.
-Elaborar documentación y presentaciones profesionales en distintos formatos.
-Administrar los sistemas de información y archivo en soporte convencional e informático.
-Preparar y presentar expedientes y documentación jurídica y empresarial ante Organismos y Administraciones Públicas.
-Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos.
-Realizar las gestiones administrativas de tesorería.

- Atención al cliente
- Administración y Gestión de las Comunicaciones.
- Gestión de reuniones, viajes y eventos.
- Elaboración, tratamiento y presentación de documentos.
- Inglés profesional
- Contabilidad
- Gestión del correo electrónico

Resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad.

Examen oficial Trinity, que acredita un nivel 4 de Inglés hablado. Equivalente a un A2 de Cambridge