TRABAJO RESPONSABLE GESTION INCIDENCIAS ITIL MÓSTOLES, MADRID

Resolverás incidencias operativas y garantizarás la seguridad y eficiencia del equipo... serás responsable de la organización, control y mejora continua del turno...

Serás el responsable de la gestión de la caja... experiencia como responsable o encargado/a preferiblemente en el sector de la restauración...

Actuar como punto de escalamiento ante incidencias críticas no resueltas en primera línea... participar en la definición y revisión de políticas itil de soporte...

Avisar telefónicamente a familiares de los/as usuarios/as cuando se esté acercando al punto de recogida o entrega, sobre todo en casos de retrasos por incidencias...