TRABAJO ATENCIO USUARIS

• participar en la gestió dels plans de contingències pel que fa referencia als serveis de logística (emmagatzematge i manipulació) i atenció a usuaris (call center)...

Atenció telefònica ,recepció i derivació de trucades i missatges- atenció a persones usuàries, familiars, seguint els criteris de l’entitat- introducció de dades...

Vetllar per la seguretat de cada un dels usuaris... )- preparar, administrar i registrar segons necessitat la medicació dels usuaris que té assignat seguint les...

Competències / coneixements: també s'acceptaran persones amb certificats de professionalitat... les funcions més rellevants que ha de manifestar el/la professional...

Atenció telefònica inicial de l’entitattasques de suport a l’administració de l’entitat i ajut a l’adequació d’espaisseguiment de l’estat dels espais i dels materials...

Cfgm atenció a persones en situació de dependència i/o cfgs integració social  habilitats comunicatives i de gestió emocional  per tal de comunicar-se efectivament...

 recollir la correspondència i/o missatgeria...  realitzar l'atenció als/les usuaris/es dels s... realitzar l'atenció telefònica de la centraleta...

Instal·lació, manteniment, millora i resolució d'incidències del programari i sistemes operatius (windows) dels usuaris... experiència 6 mesos...

Experiència en docència i recerca acreditada...   es valorarà currículum...   requisits títol de grau/llicenciatura en psicologia... màster en atenció precoç i família...

• alimentació-hidratació: ajudar a la ingesta d’aquells usuaris no la puguin realitzar per si mateixos... atenció a les persones usuàries en la cobertura i realització...

Perfil competèncial: pensem amb professionals amb estil de comunicació proper, amb empatia i assertivitat i facilitat per treballar en equip...

Recollir suggeriments dels usuaris per millorar el servei... realitzar activitats formatives d’ofimàtica i de suport a usuaris... familiaritat amb eines de suport...

• coordinació de l'atenció dels usuaris que s'hagi de realitzar en serveis i institucions afins... • avaluació anual del grau de qualitat dels serveis i del grau...

Competències professionals: capacitat analítica, d’organització i planificació, orientació a resultats i elevada disposició per a la interacció amb la ciutadania...

Desenvolupa un treball interrelacionat i compleix el rol de nexe en gestions administratives amb tots els serveis, col·laborant en la prestació d’una assistència...

D) atenció del correu electrònic i del telèfon d’atenció als usuaris del porta a porta... tenir coneixement del grau de participació, a través de la plataforma que...

– efectuar la neteja i el manteniment dels estris dels usuaris, col·laborar a mantenir ordenades les habitacions, recollir la roba, portar-la a la bugaderia, encarregar-se...

• difusió de missatges sòcio-educatius de manera consensuada entre tots els agents implicats cap a la comunitat envers els usuaris en quan a la reducció de danys...