RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE Y VENTAS
Descripción de la oferta de empleo
Tu misión.
Serás el/la responsable de garantizar la satisfacción del cliente, optimizar la experiencia de usuario y potenciar la generación de oportunidades comerciales a través del servicio postventa.
Liderarás un equipo de 9 personas, asegurando su desarrollo, motivación y cumplimiento de objetivos de servicio y ventas.
¿Qué harás en tu día a día? -Impulsar la atención al cliente como motor de ventas, identificando oportunidades de upselling y cross-selling.
-Desarrollar e implementar estrategias de atención al cliente enfocadas en fidelización y crecimiento de cuentas.
-Analizar las interacciones con los clientes y proponer mejoras que aumenten la conversión y retención.
-Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio, asegurando una experiencia excepcional.
-Brindar soporte y resolución de incidencias con enfoque en la satisfacción del cliente.
-Coordinar con los equipos de marketing, ventas y operaciones para ofrecer un servicio integral y alineado con la estrategia comercial.
-Liderar y gestionar un equipo de 9 personas, asegurando su formación, motivación y cumplimiento de objetivos de rendimiento y ventas.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos -Formación.
Titulación universitaria en Administración de Empresas, Marketing, Comercio o similar.
-Experiencia.
3-5 años en posiciones similares, con fuerte orientación comercial y gestión de equipos.
-Habilidades clave.
Liderazgo, gestión de equipos, orientación a resultados, comunicación, negociación y resolución de conflictos.
-Competencias digitales.
Manejo avanzado de Excel y SAP.
¿Qué ofrecemos? -Incorporación a una empresa líder en su sector, con un entorno dinámico y en crecimiento.
-Plan de desarrollo profesional y formación continua para potenciar tu carrera.
-Contrato indefinido con condiciones salariales competitivas, acorde a tu experiencia y valía.
-Beneficios sociales y oportunidades reales de crecimiento interno.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 18/07/2025
- 04/01/2026
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Gestionar la cartera de clientes y realizar un seguimiento de las ventas... proactividad y dinamismo... alcanzar los objetivos de ventas establecidos... excelentes habilidades de comunicación y negociación... estamos buscando a un representate de ventas para completar nuestro equipo de trabajo......
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