INGENIERO/A CUSTOMER SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
¿Qué buscamos?
Un/a profesional con formación en Ingeniería Técnica Industrial (especialidad mecánica) o Ingeniería Industrial, con iniciativa y orientación al cliente.
Responsabilidades principales:
Soporte técnico a clientes, partners y al departamento interno de Customer Service, tanto a nivel nacional como internacional. Incluye resolución de averías, consultas técnicas y elaboración de documentación y ofertas técnicas.
Mejora continua: Analizar el feedback de clientes, registrar acciones de mejora, y colaborar con el departamento de ingeniería para optimizar las máquinas en servicio.
Asistencias técnicas eventuales: Apoyar a técnicos propios, clientes o partners en procesos como puesta en marcha, mantenimiento, mejoras técnicas y cambios.
Gestión de documentación técnica: Crear y actualizar manuales de mantenimiento, operación, limpieza y FAQ, entre otros.
Gestión de materiales: Coordinar pedidos de repuestos, seguimiento de compras y logística hasta la instalación en cliente.
Mantenimiento preventivo: Analizar datos, desarrollar indicadores y procedimientos, e implementar manuales técnicos.
Redacción de informes técnicos: Detallar visitas a clientes y otros aspectos del soporte técnico.
Cotizaciones: Realizar presupuestos de repuestos y propuestas de mejoras para clientes.
Soporte técnico en puesta en marcha, mantenimiento y seguimiento de órdenes de fabricación.
Requisitos del puesto:
Formación: Ingeniero/a Técnico Industrial (especialidad en mecánica) o Ingeniería Industrial.
Experiencia o interés en áreas relacionadas con soporte técnico y mejora de maquinaria.
Disponibilidad para realizar viajes ocasionales, tanto nacionales como internacionales.
Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
Nivel de inglés fluido para interacciones internacionales.
Valorable: Experiencia previa en producción o fabricación de maquinaria.
Ofrecemos:
Contrato estable en una empresa en crecimiento y con proyectos de alto nivel.
Formación continua y desarrollo profesional.
Jornada intensiva de 7:00 a 15:30 o de 8:00 a 16:30 con media hora de comida para que puedas conciliar tu vida laboral y familiar
Retribución competitiva acorde a la experiencia y formación.
Detalles de la oferta
- Mat Exakta, S.L.
- 26/05/2025
- 24/08/2025
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
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We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! other job information permanent remote opportunity! a competitive......
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Customer service and support... experience in invoicing and customer service... strong effort to meet the deadlines and produce activities schedule... basic knowledge of accounting skills: fluent in english and spanish... maintain a strong relationship with the rest of the ali teams in europe and us......
Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food andbeverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager,assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shiftmanager......
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Your role as a customer consultant / sales agent , you will: proactively approach air passengers affected by flight delays or cancellations explain their rights and potential to claim up to €600 in compensation distribute flyers and direct them to our website to submit a claim represent our brand at......
Prior experience in recruitment, hr, customer service, sales or related field is a plus but not required... overview we are seeking a motivated and detail-oriented individual to join our team as a trainee recruiter fully remote... requisitos del puesto bachelor's degree in hr, business administration......
