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HELP DESK SUPPORT TECHNICIAN

Arafo - Santa Cruz de Tenerife

Descripción de la oferta de empleo

Seleccionamos un/a Help Desk Support Technician, para nuestras oficinas situadas en Güimar - Arafo, Tenerife, que se encargará de gestionar el soporte de nivel 1 a los usuarios/as, gestionar el inventario de TI, monitorizar los sistemas y formalizar el trabajo administrativo del departamento, con el objetivo de alcanzar la excelencia en la atención al usuario/a, de acuerdo a la política basada en ITIL v3.
Sus principales funciones serán.
- instalar, reparar, mantener e inventariar los elementos de configuración a cargo del departamento de TI.
- proporcionar el soporte definido por el catálogo de servicios de TI a los usuarios internos y externos, y asegurando en lo posible el cumplimiento de los niveles acordados.
- asegurar que se cumple la política de seguridad de los sistemas de información.
- gestionar las incidencias y los problemas de los servicios del catálogo.
- participar en la gestión del cambio y en la gestión de versiones y colabora en la implantación y mejoras de infraestructuras.
- gestionar los proveedores de hardware, software y comunicaciones - escalar las incidencias a los equipos de soporte de nivel 2 y 3 con la prioridad y urgencia que se requiere para cada elemento de configuración.
Requisitos - Ciclo formativo de Grado Medio en Informática o similar.
- Valorable titulación universitaria.
- Profesionales que aporten 1 años en funciones similares en el área de Informática.
- Valorable experiencia en sector Retail/Consumo.
- Experiencia en atención de usuarios/as y helpdesk - Nivel medio de inglés - Conocimientos de seguridad (acceso a la información y a documentos, Malware, Firewalling, ACLs, protocolos de comunicación) Se ofrece - Contrato temporal - 30% de descuento en productos ENCUENTRO
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Sin especificar
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 17/05/2024
Fecha de expiración
  • 15/08/2024
365.tours - Onboarding and Support Specialist
OtoTrak d.o.o.

Proven experience in sales, account management, or customer support roles, preferably in the travel, tourism, or outdoor activities industry... responsibilities: act as the main point of contact for new partners joining our platform, providing onboarding support and guidance throughout the setup process......

Customer Support Advisor - Flemish Market - Morning Shift
CPM Internacional

We focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide... we offer multilingual support in various languages tailor-made to the needs of our diverse markets... autonomous and fast learner to provide effective support and to be proactive, with a “can-do” attitude......

Customer Support Advisor - Flemish Market - Afternoon Shift
CPM Internacional

We focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide... we offer multilingual support in various languages tailor-made to the needs of our diverse markets... autonomous and fast learner to provide effective support and to be proactive, with a “can-do” attitude......

First Level Support
Tralemto

Experiencia mínima: al menos 2 años de experiencia demostrable como técnico de soporte y/o help desk... nivel alto de inglés conversacional... tipo de jornada: jornada completa... requisitos del puestorequisitos: formación mínima: ciclo formativo grado medio o superior de la rama de informática, telecomunicaciones......

CALL 12-2024-1 Technician of Competitive Calls
Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya

Who are we looking for? we are looking for a positive and talented technician of competitive calls to support management and research units... responsibilities: monitor project budgets purchasing and material supply, preparation of tenders support in staff selection processess within the project assure......

Home Support Visa patrocinada Asistente de enfermería UK
Reach HR Consulting

Home support - visa patrocinada - asistente de enfermería - londres descripción de la empresareach_hr_consulting se especializa en la refruición de los profesionales de la salud de globalce... la formación profesional es una ventaja... la experiencia previa es una ventaja... buscamos la enfermería asistente......

Home support / LIVE IN - Patrocinador Visa - READING UK
Reach HR Consulting

Home support / live in - patrocinador visa - reading uk reach_hr es una empresa especializada en la contratación de profesionales sanitarios... motivación para trabajar con este tipo de pacientesla formación profesional es una ventajala experiencia previa es una ventajapermiso de conducir válido en el......

Customer Support in Sales Department
Horizon Neulogy

The goal of the position is to bring support to the different areas of the port business field... descrição do cargoare you passionate to start your international career focusing on a diverse variety of high technology tire products? then getthegrip on your career in specialty tires......

Front desk / gestor administracion servicio técnico oficial
Amper bikes

Buscamos encargado de administración para departamento técnico en concesionario de motos eléctricas... media jornada de 9 a 14, posibilidad de jornada completa... contrato indefinido... importantísimo conocer ley de consumo, funcionamiento de garantías, y saber estar en situaciones incomodas con clientes......

Product Manager (LightNET Carbon Capture)
INSTITUT CATALÀ DE NANOCIÈNCIA I NANOTECNOLOGIA (ICN2)

Support to the relocation issues... icn2 comprises 20 research groups, 7 technical development and support units and facilities, and 2 research platforms, covering different areas of nanoscience and nanotechnology... main tasks and responsibilities: · manage different spin-off projects, including coordination......