GUEST SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
Las funciones que realizarás son.
- Atender y asistir a los clientes durante su estancia, ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.
-Promocionar y gestionar el programa de fidelización de clientes.
-Realizar seguimiento de quejas y sugerencias, asegurando una resolución eficaz y oportuna.
-Revisar llegadas diarias y anticiparse a las necesidades de los huéspedes.
-Controlar y analizar la satisfacción del cliente a través de plataformas como Google, TripAdvisor y redes sociales.
-Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y coherente.
Requisitos -Nivel alto de alemán e inglés (imprescindible).
-Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
-Experiencia previa en atención al cliente en el sector hotelero o turístico.
-Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias de forma proactiva.
-Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
-Conocimiento de herramientas digitales y plataformas de reputación online., conocimientos informáticos,...
¿Qué ofrecemos? - Contrato directo y estable a través del cliente - Horario rotativo y flexible - Entorno de trabajo acogedor en un hotel reconocido - Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la industria hotelera
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 17/06/2025
- 27/01/2026
Requisitos del puestoexperience in high quality customer service support would be ideal (b2c) good and professional communication skills native level of german plus fluent level of english knowledge of local or spanish language would be an asset but not required for the job data updates process good......
Your job will be to make sure that every guest has a 5-star experience from the moment they contact the company... b2b recursos humanos select luxury customer service specialist for consolidated business group dedicated to providing services related to tourism, short term rentals and flexible accommodations......
Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food andbeverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager,assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shiftmanager......
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Main responsibilities: planning: analyse client needs and establish data and document exchange processes, deadlines and service calendars... we are looking for payroll & hr admin specialists who will be the single point of contact for our clients in one country and deliver a high-quality service with......
Display high professional competence and focus on service quality... minimum requirements: european nationality/passport is mandatory... studies and training in the gastronomy sector... minimum number of hours in the contract is 48 hrs: however, in the winter season working between 48-54 maximum)......
Com/language/es/empleo/envianos-tu-curriculum/] y comienza a construir tu futuro con nosotros! estamos ampliando nuestro equipo de service desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional, centrado en ofrecer soporte técnico......
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