CUSTOMER SUPPORT (MERCADO PORTUGAL/ESPAÑA)
Descripción de la oferta de empleo
Tareas
Atender y dar seguimiento a las peticiones, consultas y dudas de los clientes de portugal a través del teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia eficiente y satisfactoria.
Gestionar y resolver incidencias reportadas por los clientes, en colaboración con el equipo de soporte y otras áreas involucradas.
Configurar y supervisar las conexiones de alojamientos con plataformas de distribución online (OTAs) como Airbnb, Booking, Holidu, entre otras.
Capacitar a los clientes en el uso del software de gestión, asegurando un uso eficaz de las funcionalidades claves.
Requisitos
Idiomas: Portugues nativo, español al menos B2
Formación: Grado en turismo o carres a fines de atención al cliente.
Experiencia previa: Softwares tipo PMS y/o Channel Manager, gestión de OTAs, atención al cliente
Habilidades técnicas: uso de plataforma de ticketing, habilidades de manejo de herramientas ofimáticas
Habilidades blandas: comunicación efectiva, empatía, gestión del tiempo y recursos.
Beneficios
Jornada laboral semi flex: jornada completa de 40 horas de lunes a viernes.
Flex remote: con opción de teletrabajo de acuerdo al equipo y trabajo.
Día off en tu cumpleaños
Formación in house
Seguro médico a partir del año trabajado
Sistema de retribución flexible: tickets restaurante y transporte
Infusiones en la oficina
Detalles de la oferta
- Icnea
- 15/07/2025
- 04/01/2026
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
Strong sales and customer relationship-building skills... the goal is to make sure that every qualified enquiry becomes a booking and an engaged customer... job functions: provide exceptional support to guests throughout their stay, acting as the main point of contact, available via whatsapp, email......
Análisis del mercado y de la competencia para maximizar oportunidades de negocio... forma parte de la élite inmobiliaria... residencia en madrid capital o zona noroeste... ¿qué te ofrecemos? formación exclusiva 'be jumbo', para asesores de alto rendimiento... principales funciones y responsabilidades:......
Marketplaces) - solución de incidencias con ventas locales - proponer mejoras en los procesos requisitos del puesto *requisitos:* nativo / bilingüe francés experiencia comercial con clientes particulares (b2c) conocimientos técnicos en ciclismo imprescindibles habilidad para comunicarse de forma clara......
Gestión de la documentación relativa a la obra en el erp de la empresa... colaborar en la elaboración de documentación para la solicitud de permisos... la tarea principal del puesto es realizar todas aquellas tareas administrativas necesarias para la gestión de la obra civil y despliegue de ftth, así......
Com) to ensure that clarity on the current and past state of customer interaction is available to all stakeholders at any given point in time... you will work towards individual targets, but will also be part of a larger sales team with a focus on growing our customer base across emea......
Experience in chat-based sales, customer service, or support (bpo background is a plus)... recommend products or services tailored to customer needs to drive conversions... keep detailed and organized records of chats, sales, and customer interactions... a proactive attitude with a sharp focus on customer......
Funciones: realizar análisis de mercado para identificar tendencias y oportunidades... confidencial cuenta con una posición como market research analyst para analizar datos de mercado para identificar tendencias, comportamientos del consumidor y oportunidades de negocio que impulsen el crecimiento de......
Fuertes habilidades analíticas para evaluar el desempeño de los partners, anticipar oportunidades y tendencias del mercado... investigación de mercado mantenerse al día sobre las tendencias del mercado, los competidores y las oportunidades potenciales dentro del sector de la fertilidad y la reproducción......
Nuestro mercado está volviendo a generar demanda y queremos reflotar nuestra agencia... nuestro pequeño equipo en madrid se está recomponiendo después de habernos reducido un tiempo en el mercado español... buscamos a un coordinador de proyecto junior y en prácticas trilingüe de alemán/inglés/castellano......
