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CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST

Descripción de la oferta de empleo

Título del Puesto:Customer Success SpecialistDescripción de la Empresa:Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los idiomas.Descripción del Puesto:Estamos buscando a un nuevo miembro del equipo que nos ayude a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y a mantener una comunicación efectiva con ellos a lo largo de todas sus etapas.Principales responsabilidades:Comunicación con clientes: gestionar la relación con los clientes en sus distintas fases, desde que recibimos su lead hasta que se dan de alta y/o baja, vía llamada telefónica y/o email.Atención al cliente: resolver dudas y problemas de suscriptores y clientes potenciales vía llamada telefónica y/o email.Realización de llamadas y/o emailings comerciales y de ventas con escuelas, familias u otras compañías para promover nuestros servicios.Requisitos:Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas.Español nativo.Inglés fluido, tanto hablado como escrito, ya que la comunicación interna del equipo se realiza en inglés.Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.Proactividad y habilidades de resolución de problemas.Preferiblemente, experiencia en redacción de contenidos y marketing por correo electrónico.Preferiblemente, experiencia usando CRMs como HubSpot o similares.Detalles del Puesto:A tiempo completo.Presencial.Ubicación: oficina junto a los Jardines de Salvador Espriu (Gràcia, Barcelona).
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Nominis
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 25/05/2024
Fecha de expiración
  • 23/08/2024
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