CUSTOMER CARE SPECIALIST - SPÉCIALISTE DE LA RELATION CLIENT (H/F) - CDD - BARCELONE (MISSION EN FRANÇAIS)
Descripción de la oferta de empleo
Tu seras en charge des missions suivantes.
Répondre aux questions des utilisateurs, à chaque étape de leur parcours, par téléphone, email ou live-chat de 10h à 18h.
Détecter, reproduire et remonter les bugs techniques à notre équipe IT.
Partager la Voix du Client au sein de l’entreprise en identifiant des axes d’amélioration.
Gérer la réputation online sur nos plateformes et nos réseaux sociaux.
Interagir avec nos différentes équipes de production (dev, design, produit, opérations).
Vérifier et optimiser des commandes clients.
Nous, nous sommes une équipe ambitieuse et impliquée, faisant une grande place à la volonté de progresser, la convivialité et le goût du résultat.
Nous te proposons.
Un contrat CDD 6 à 8 mois - 40h - lundi à vendredi.
Mutuelle fournie par Popcarte.
Télétravail partiel possible Une rémunération attractive à définir en fonction de ton expérience.
Un démarrage à partir entre Juillet et Septembre .
Des bureaux bien placés et agréables à Barcelone centre - métro Diagonal.
Une mission qui s’effectue en français, pour le marché francophone.
Un environnement de travail et une équipe résolument tournés vers l’amélioration continue.
Une ambiance (très) sympa.
e formation supérieure Bac+3 à Bac+5.
ne première expérience réussie en relation client B2B ou B2C.
n vrai goût pour la relation client et aimer apporter des solutions.
ne excellente expression écrite et orale en Français (orthographe irréprochable).
e Français est ta langue maternelle.
ourné(e) vers l’action et la satisfaction client, tu es positif(ve) et enthousiaste.
u sais être à l’écoute, tu es curieux(se) et tu apprends rapidement.
u possèdes une bonne culture web et des nouvelles technologies.
n goût pour l’univers du design et de la photo peuvent constituer de vrais atouts supplémentaires pour ta candidature.
’envie de venir vivre à Barcelone, ou mieux.
déjà y être.
Detalles de la oferta
- Popcarte
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 23/06/2023
- 27/05/2024
Parmi eux l’équipe support customer care que tu rejoindras ! nous sommes à la recherche d’un(e) customer care specialist, francophone, avec un niveau professionnel d’anglais et d’espagnol... les bureaux de barcelone comptent 13 collaborateurs... tu intègreras une équipe de spécialistes de notre platforme......
The role: as a customer care advisor, your mission is to deliver premium consumer service in your language... the opportunity: we are looking for motivated customer service specialists to be part of their multicultural customer service department... your day-to-day at work: - deal with all customer inquiries......
Benefits: - competitive salary - possibilities to join the international mobility program - join a dynamic work environment - work from a brand-new office in athens - full initial training for all new employees - 3 euros per working day in meal vouchers - private health insurance from day one - performance......
Care for customer satisfaction, making sure that you are going the extra mile with each and every contact... our client via is using technology to transform transportation around the world... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer... we care: you’re passionate about......
Care for customer satisfaction, making sure that you are going the extra mile with each and every contact... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer... we care: you’re passionate about giving a great customer experience and about our mission to enable accessibility......
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
You have demonstrated effective customer service skills, preferably 1-2 years' experience in collections, including interaction with a large customer base... you will negotiate customer disputes to resolution and documents root cause... we are looking for a collections specialist with a high level of......
Collaborate with cross-functional teams to improve the onboarding process and overall customer experience... proven experience in sales, account management, or customer support roles, preferably in the travel, tourism, or outdoor activities industry... provide exceptional customer support to users of......
You will focus on sales and customer service... nice to have: previous experience in sales and customer service... your day-to-day: pitch the bfi method and provide customer service support over phone, e-mail, or chat... your talent is needed! leave customers with incredible experiences for this fitboxing......
Your mission is to drive sustained sales as well as proactively find new leads... requisitos del puestothe candidate : - you are proficient in german and fluent in english - you have excellent communications skills - your mantra is to give a fantastic customer service keywords to success : -team player......
