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CALL CENTRE AGENT – EXPO – CUSTOMER CARE & SALES

Descripción de la oferta de empleo

La Empresa y el grupo:Empresa familiar creada en Suiza en 1977, el grupo HIFI FILTER es el líder europeo de la filtración con un amplio catálogo de más de 30.000 referencias, ofreciendo las mejores soluciones técnicas a numerosos clientes del sector industrial.HIFI FILTER en cifras:30 000 referencias almacenadas disponibles40 000 m² de almacenamiento en EuropaDos marcas: HIFI FILTER Y H-AIR FILTER600 especialistas a su escuchaPersonal cualificado multilingüe para responder a las solicitudes procedentes del mundo entero.14 catálogos multilingües que cubren las siguientes gamas:Obras públicas - Camiones/Autobuses - Agrícola - Zonas Verdes - Automóviles - Manutención - Marina - Motos/Quads - Remontes - Altos resultadosINDUSTRIA: Hidráulica - Aire Comprimido – Ventilación y Clima – Captación de PolvoEl grupo dispone de filiales en 8 países en Europa y entrega su material en más de 160 países, emplea en la actualidad más de 600 personas en 8 países incluyendo España donde ya somos más de 40 colaboradores.La sede española está ubicada en Alcalá de Henares (Madrid) y El Vendrell (provincia de Tarragona).Con el fin de acompañar el desarrollo de la filial española y reforzar nuestro equipo de agentes de atención al cliente y ventas por teléfono y email, buscamos un CALL CENTRE AGENT para encargarse de nuestro mercado internacional: Portugal, Brasil, PALOP y LATAM.El perfil buscado:Debe ser una persona práctica, con una gran capacidad de adaptación y una fuerte argumentación.Tiene una verdadera orientación y un sentido de servicio al cliente.Así mismo, debe ser capaz de asumir los típicos picos de demanda y por lo tanto de trabajo que surgen durante la jornada laboral.Si es un jugador de equipo, sabe combinar la diplomacia y la orientación a los resultados, usted es la persona que estamos buscando.También debe ser dinámico y con excelentes habilidades interpersonales.Debe estar dispuesto a prestar un servicio de calidad a los clientes.Podrá trabajar en un entorno de alto rendimiento.Otro punto importante es sentirse cómodo con las herramientas informáticas (Microsoft Outlook, Dynamics 365 y AS 400).Asimismo, los candidatos buscados, proceden del sector, idealmente han trabajado en call centres, tienen una significativa experiencia con mercados internacionales, son expertos en atención al cliente y ventas por teléfono y email y hablan inglés, francés, castellano y/o portugués.Reportando al Responsable del Equipo de Atención al Cliente y Ventas Expo, llevará a cabo su plan de atención al cliente internacional y su estrategia de desarrollo comercial.Zona de actuaciónPortugal, Brasil, PALOP y LATAM.Tipología de cliente a contactar por teléfono y email:Energía.Producción y transformación de metales.Industrias Petroquímicas.Industria química.Gestión de residuos y aguas residuales.Fabricación y transformación de papel y madera.Alimentaria.Frio Industrial.Distribuidores y usuarios finales.Otras informaciones:El dominio de Microsoft Office es una obligación ya que la empresa utiliza todas las herramientas de la plataforma.Conocer Microsoft Dynamics D365 a nivel de usuario es un plus ya que la transición a este ERP se realizará en los próximos meses.Para solicitar este puesto, debe tener una primera experiencia significativa en un puesto similar de al menos 1 año.Fuerte capacidad de negociación y de resolución de problemas para atender a las necesidades de los clientes es fundamental.Tener una experiencia en una empresa de venta de suministros industriales sería un plus.Formación técnica y conocimientos de filtración son valorables.Fluidez en inglés, francés, castellano y/o portugués es deseable.Fecha prevista de incorporación: Junio de 2024.Modalidad: Contrato de duración indeterminada con 3 meses de prueba.Salario competitivo con condiciones revisables en el primer año efectivo + Bonus Anual.Portátil & Accesorios / Teléfono de empresa.Kit de filtros gratuitos una vez al año.Horario: A tiempo completo de lunes a viernes con turnos entre 08:00 y 19:00.Teletrabajo: 1 vez a la semana.Vacaciones: 22 días + 6.75 días de jornada efectiva positiva en 2024 = un total de 28.75 días de vacaciones este año.Asuntos propios: 8 horas por año.Visita a médico de cabecera: 8 horas por año.Visita a médico especialista: 8 horas por año.Dia de mudanza: 1 día por año.Permisos: Estatuto de los Trabajadores / Convenio Colectivo del Comercio del Metal de Madrid.Si se reconoce en este perfil, y se proyecta en nuestro grupo internacional, envíenos su candidatura cuanto antes y únase a un equipo dinámico y amigable.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • HIFI FILTER
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 22/05/2024
Fecha de expiración
  • 20/08/2024
Customer Support in Sales Department
Horizon Neulogy

The role will report to the spanish cst sales manager and funtionally to head of port operations... university degree high excel and pbi abilities sales understanding of diverse market requirements financial understanding (business plan, financial kpis) good disposition to collect data on customer facilities......

INSIDE SALES MERCADO ESPAÑOL / INSIDE SALES MERCADO INGLES
Difarmed

Seguimos creciendo en españa y vamos a crear un equipo de inside sales (english native) en nuestro headquarter en sant feliu de llobregat (españa) para gestionar a nuestros clientes/ partners (farmacias) en inglaterra... nos define la pasión por aquello que hacemos, la proactividad y la mejora continua......

Customer Support Advisor - Flemish Market - Morning Shift
CPM Internacional

Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... care for customer satisfaction, making sure that you are going the extra mile with each and every contact... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer... we´re curious: you’re autonomous......

Customer Support Advisor - Flemish Market - Afternoon Shift
CPM Internacional

Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... care for customer satisfaction, making sure that you are going the extra mile with each and every contact... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer... we´re curious: you’re autonomous......

Head of Sales Department in a New Development
SVOY Group

Position: head of sales department key responsibilities: lead and manage the sales team, ensuring they meet and exceed sales targets develop and implement sales strategies to drive business growth collaborate with marketing and other departments to create effective sales campaigns train and mentor sales......

German speaking Customer Service Agents
RFC

To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......

Senior Sales Manager
VEGA Group

Achieve the sales and development targets with support from hq... successful track records of sales or procurement in feed industry... 5 work together with vega group’s international team to achieve the annual sales target... leverage vega group’s resources to provide the best-in-class customer services/solutions......

Sales Account Associate or Manager (ingles+español)
inte-QT

Willingness and ability to attend meetings and field communication outside of normal working hours to accommodate teams or partners based internationally and meet customer deadlines, as needed... detail oriented and excellent time management skills experience in price negotiations and contract management......

Sales Development (25h)
Recruit4work SL

Identifying potential customers and generating new business opportunities for the company qualifying potential customers managing leads through the sales pipeline by setting appointments, following up on leads, and tracking progress toward meeting sales goals collaborate with the sales team to......

Customer Success Manager
Recruit4work SL

As a valuable member of the customer success team, your role encompasses ensuring the success of our largest enterprise customers... requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within......