Customer service & sales specialist

Leo*** ***** (XX años)
Customer Service en EF Education First
instituto Universitario de Mercadotecnia
Barcelona,
Barcelona
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Experiencia
Customer Service
EF Education First
sep 2018 - jul 2019
Asesoría post venta y resolución de problemas de los estudiantes manteniendo un contacto fluido con escuelas de todo el mundo para asegurar el cumplimiento de los requerimientos en los distintos países donde tiene presencia la empresa.
Creación de campañas y gerenciamiento de Ambassadors a nivel nacional para captación
de nuevos clientes.
Marketing
Fianna Fail
may 2014 - jul 2014
Planificación de la campaña política y organización de eventos para la candidatura al Parlamento Europeo de Mary Fitzpatrick.
Analista Financiero
Banco Bicentenario
mar 2011 - mar 2013
Gestión, análisis y evaluación de los reclamos mediante reportes semanales y mensuales.
Análisis de crédito hipotecario, vehículos, microcréditos y tarjetas de crédito.
Asesor de cuentas VIP
Telefonica
feb 2007 - ago 2010
Encargado de cartera de clientes VIP. Captación, retención y fidelización de clientes.
Formación
Marketing
instituto Universitario de Mercadotecnia
dic 2007 - dic 2010
Especialista en Publicidad y Mercadeo.
Idiomas
Español - Nativo
Inglés - Intermedio