Crm specialist

Colaboración con tocamaderasing.com en la mejora de su estrategia online. 
Diseño y ejecución de la estrategia: planificación y análisis.
Edición, carga de contenidos y mejora de su página Web a través de WordPress

Gestión y monetización del canal de Email para mercados de habla inglesa y española, principalmente.
Diseño y ejecución de la estrategia: planificación, análisis y mejora de las campañas
Coordinación entre departamento de ventas y contenido

Gestión del canal de email retention para España, Italia y Portugal
Diseño y ejecución de la estrategia y planificación; pronóstico trimestral y seguimiento
Análisis basado tanto en resultados de campaña como a nivel de cliente
Colaboración con el departamento de diseño para la creación de campañas
Revisión y creación de nuevos tratamientos para Base de Datos

Gestión de la atención al cliente para España
Creación de protocolo para atender las quejas y dudas de los clientes.
Formación de los nuevos miembros del equipo

Bronto, Maropost, SAS Campaign management, Cheetahmail from Experian Marketing, Mailchimp

Word, Excel, Powerpoint