TRABAJO TECNICO SERVICIO GESTION INCIDENCIAS

Es un puesto de trabajo polivalente para un candidat(at) con titulación según se describe posteriormente y adscrita, al área del servicio técnico y mantenimiento...

Gestión de incidencias... actualizar anualmente los precios y tarifas y renovar los contratos... funciones / responsabilidades principales:   asegurar el cumplimiento...

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio... gestión con las distintas adminsitraciones públicas...

Formación a los usuarios en el uso de las aplicaciones y resolver las incidencias y/o dudas en su uso... autónomo con orientación al cliente interno (capacidad escucha...

Coordinar los procesos de reparaciones de los siniestros e incidencias que puedan surgir en las estaciones de servicio y no sean cubiertas por el contrato de mantenimiento...

incidencias a los responsables de servicio de negocio... técnica de las actividades del servicio... seguimiento de estado del servicio con los responsables de clienteproveedores...

Realización de envíos de materiales a los alumnos y gestión de incidencias en en los mismos · interlocución con formadores/as y gestión de los mismos...

Coordinar aspectos comerciales de postventa (contratos, asistencia técnica) para fidelizar a los clientes y ofrecerles un servicio de calidad...

- gestión de proveedores/as para garantizar la ejecución de los trabajos en tiempo, coste y calidad - soporte oficina técnico/a en la planificación fabricación...

¿cómo será tu día a día?te encargarás a través de planes de acción, de la resolución de incidencias con los proveedores, conociendo el producto existente y nuevo...

- tolerancia a situaciones emocionales fuertes, vocación al servicio y capacidad para trabajar con autonomía... a nivel personal con tolerancia a situaciones emocionales...

Gestión correcta de la acción formativa y control en plataforma gestión de usuarios para cada acción formativa y resolución de incidencias...