TRABAJO GESTION INCIDENCIAS INGLES ITIL SANT CUGAT DEL VALLÈS, BARCELONA

Usarás jira como herramienta de ticketing y escalarás incidencias de mayor complejidad... brindarás soporte para resolver incidencias a nivel mecánico, electrónico...

Funciones:· atención a usuarios· registro, seguimiento, evaluación y escalado de incidencias/peticiones· resolución de incidencias documentadas· configuración de...

Principales tareas a realizar: atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de n1 de: sistema operativo, terminales de la planta de microinformática...

Contacto con proveedores de las diferentes herramientas para gestionar con ellos necesidades o incidencias detectadas, así como posibles mejoras a ejecutar...

· experiencia resolviendo incidencias de nivel 1... resolver incidencias y peticiones it de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota...

·   apoyar al área en los ejercicios de planificación (jzp, fc i, fc ii)   ·   proponer acciones correctivas que ayuden al cumplimiento de los presupuestos   ·...

• gestión de incidencias... ¡estamos deseando contar contigo!... • seguro médico de salud con cobertura dental... • experiencia mínima de un año en puesto similar...

• gestión de incidencias... • soporte a clientes... en offshoretech estamos buscando a una persona con perfil de ingeniero de soporte uem e integración de sistemas...

Proporcionar soporte técnico de segundo nivel para incidencias relacionadas con microsoft 365... certificaciones de microsoft 365, como microsoft 365 certified:...