TRABAJO GESTION QUEJAS RECLAMACIONES MARBELLA, MÁLAGA

Formación y mejora: alimentar la base de datos de clientes, quejas y sugerencias del hotel... ejecución y seguimiento: atender de modo directo, personalizado y proactivo...

Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción...

? control y calidad: recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados...

Atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de clientes, trasladando la información a su superior inmediato...

?? control y calidad: recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados...

* atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de clientes, trasladando la información a su superior inmediato...

Control y calidad: recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados...

Responder a las preguntas de los huéspedes y resolver problemas y quejas de manera oportuna, amable y eficiente... apoyar y asistir a los miembros del equipo en...

* gestionar, registrar y resolver rápidamente las quejas de los huéspedes o clientes... * mantener un estrecho contacto con los huéspedes para recabar sus comentarios...