TRABAJO GESTION INCIDENCIAS TECNICAS VPS BILBAO, VIZCAYA

Seguimiento de la actividad técnica, así como supervisión y soporte de las incidencias más complejas... trato y comunicación habitual con clientes, para el seguimiento...

Apoyo a técnicos en la gestión de incidencias reportadas por clientes... control y actualización del sistema erp para visualizar saldos de máquinas y gestionar documentación...

* seguimiento de incidencias mediante la app corporativa de la compañía... * resolución de incidencias técnicas en campo, con tiempos de respuesta eficientes...

Interlocución directa con el cliente para la planificación, seguimiento y resolución de incidencias técnicas... mejora continua del proceso: optimización de tiempos...