TRABAJO TECNICO HELPDESK ATENCION USUARIO BARCELONA, BARCELONA

Soporte / helpdesk... elaborar manuales de usuario y documentar procesos internos de su área... ofrecemos: entorno dinámico y abierto a la interacción constante...

Seguimiento de tickets hasta su resolución... atención telefónica a usuarios, principalmente en catalán... gestión de las incidencias, siguiendo los procedimientos...

· conocimientos de redes lan/wanconocimiento en vozip... competències / coneixements: - catalán català (parlat c2 - d... · saber cómo funciona el dhcp y el dns·...

¡te esperamos! soporte / helpdesk... escucha activa para entender los problemas del usuario... buena redacción para la creación de documentación y respuestas al...

Sobre el rol:la persona que se incorpore atenderá y gestionará de forma efectiva las peticiones del departamento de pharma a través de medios telemáticos, ofreciendo...

Escucha activa para entender los problemas del usuario... buena redacción para la creación de documentación y respuestas al usuario capacidad para evaluar la urgencia...

Te invitamos a formar parte de grupo sermicro una empresa de referencia de soluciones y servicios tic que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio...

Experiencia en atención al usuario y trato al público... media jornada de horas semanales... tendrás la opción de formarte en una empresa con amplia experiencia...

Habilidades de comunicación clara y comprensible para documentación técnica y atención al usuario... la comunicación clara y efectiva es fundamental tanto para...

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Recepción de llamadas, emails, mensajes instantáneos de incidentes usuarios, categorización, gestión de prioridades- diagnóstico y tratamiento de incidencias tanto...

usuario avanzado en microsoft office... muy valorable experiencia en evaluación y gestión de clima laboral y desempeño... somos tst (torres servicios técnicos sl)...

Experiencia o conocimiento previo en la gestión de tickets y resolución de incidencias a través de plataformas de helpdesk o sistemas similares sería valorado positivamente...

Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la igualdad...

Escucha activa para entender los problemas del usuario... buena redacción para la creación de documentación y respuestas al usuario colaboración efectiva con otros...

+ incentivos- turnos rotativos (9h a 18h / 10h a 19h)- un aprendizaje continuo, para que siempre estés al día de lo que ocurre en nuestro sector gracias a nuestras...

Ofimática a nivel usuario... conocimientos: conocimientos técnicos en sistemas de seguridad... elaborar concursos/ofertas (tanto públicos como por invitación)- responsabilizarse...

Nos enorgullece ser una empresa 2... realiza procedimientos de copia de seguridad y recuperación de datos... además, estamos firmemente a favor de la igualdad en...

Ofrecemos:- contrato indefinido... 000 personas y con presencia en más de 30 países de europa, asia y américa... capacidad de análisis, creatividad y comunicación...