TRABAJO RECEPCION TELEFONICA RESOLUCION INCIDENCIAS BARCELONA, BARCELONA

Brindar información útil sobre su llegada y resolver posibles incidencias... actitud proactiva, empática y orientada al servicio... ? funciones principales como...

Contrato: sustitución o interinidad educación mínima: ciclo formativo de grado superior nivel profesional: empleado... h10 hotels precisa incorporar a un/a ayudante...

Responsabilidades: - liderar y coordinar al equipo de recepción - asegurar procedimientos y estándares de calidad - atención y gestión de incidencias de clientes...

* recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes... * persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el hotel...

Habilidades técnicas:experiencia en gestión de pms (property management system), channel managers y otas... atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción...

Agilidad de gestión y resolución de incidencias... resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones)... gestión y resolución de incidencias / consultas...

- gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno... - persona atenta a los detalles, con recursos...

Cumplimiento de kpis y slas de atención telefónica y tratamiento de casos en las herramientas corporativas (correo y ticketing) resolución de incidencias informáticas...

Gestión y resolución de incidencias con clientes... realización de pedidos y resolución de posibles incidencias... salario competitivo acorde a...

Además debe hacerse seguimiento de estas incidencias para dar respuesta a los pacientes... realizar llamadas a pacientes para conocer el motivo de su insatisfacción...

Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking... gestionar las reclamaciones de los clientes...

Registro de incidencias y peticiones de servicio en la herramienta itsm- resolución de incidencias procedimentadas en el ámbito de service desk- gestión de usuarios...

• gestión de quejas y resolución de incidencias... • compromiso y transparencia absoluta en la gestión y en la comunicación • capacidad de resolución de conflictos...

Aprovisionamiento (análisis de las necesidades, compra de materiales, recepción y almacenaje, gestión de stocks)... asegurar el correcto suministro de las entradas...

• gestión de incidencias... • coordinar al equipo técnico para la resolución de incidencias en los plazos establecidos... el/la candidato/a seleccionado/a será responsable...

Capacidad de gestión de múltiples tareas, incidencias y proveedores... funciones:recepción, registro y seguimiento de incidencias reportadas por los responsables...

Realizar las labores de atención al cliente y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise...