SALES COORDINATOR (TEMPORARY)

Resumen de trabajo El rol es responsable del proceso de Order To Cash de extremo a extremo para garantizar el cumplimiento de pedidos a tiempo en el soporte Business-to-Business a nivel nacional o subregional, y la gestión directa de personas del cliente nacional o subregional.
Organización de servicios.
Responsabilidades/Descripción • Gestionar o supervisar los pedidos de los clientes, incluidos los pedidos nacionales, de exportación y de consignación basados en la política de cumplimiento de la Ley Sarbanes-Oxley.
entrada de pedidos, confirmación de pedidos, emisión de facturas y seguimiento de pedidos hasta la buena entrega a los clientes, incluida la documentación y la resolución de problemas, si los hubiera.
• Procesar o supervisar una nota de crédito o una nota de débito relacionada con una orden de venta o una queja del cliente • Procesar o supervisar las quejas de los clientes y la gestión de casos de servicio, y participar en la investigación de quejas de Order to Cash a nivel nacional o subregional • Supervisar el nivel de servicio de los Representantes de Servicio al Cliente hacia los clientes internos y externos • Construir una asociación sólida con las partes interesadas internas y externas • Impulsar la mejora continua en el proceso Order to Cash y los KPI de nivel de servicio.
entrega a tiempo, precisión en la entrada de pedidos, rendimiento de cumplimiento mensual, tiempo de entrega de quejas de los clientes, etcétera.
• Participar en auditorías internas/externas según sea necesario • Entrenar y entrenar a las líneas de reporte directo Requisitos • Licenciatura en Cadena de Suministro o Administración de Empresas • +5 años de experiencia en Servicio al Cliente o Cadena de Suministro de empresa a empresa • 1-2 años de experiencia en gestión directa de personas • Conocimientos en Gestión de la Cadena de Suministro o proceso end-to-end Order to Cash • Conocimiento experto de las herramientas de MS Office • Conocimientos en SAP • Conocimientos en finanzas básicas • Habilidades de comunicación fluidas en inglés de negocios • Habilidades de comunicación efectiva en todos los niveles de la organización • Habilidades de negociación e influencia • Altamente colaborativo y jugador de equipo • Conciencia intercultural Capacitación / Certificaciones • Capacitación SAP • Capacitación en herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) • Formación en Incoterm y Plazos de Pago Somos líder mundial en sabor, aroma y nutrición, ofrecemos a nuestros clientes una gama más amplia de soluciones naturales y aceleramos nuestra estrategia de crecimiento.
En IFF creemos que su singularidad libera nuestro potencial.
Valoramos el mosaico diverso de etnia, origen nacional, raza, edad, sexo o condición de veterano.
Nos esforzamos por lograr un lugar de trabajo inclusivo que permita a cada uno de nuestros colegas aportar su yo auténtico al trabajo, independientemente de su religión, identidad de género y estilo de vida.
expresión, orientación sexual o discapacidad.
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Como líder mundial en sabores, fragancias, ingredientes alimentarios, salud y biociencias, ofrecemos innovaciones revolucionarias y sostenibles que elevan los productos cotidianos, impulsando el bienestar, deleitando los sentidos y mejorando la experiencia humana.
Valoramos un entorno laboral inclusivo y creativo donde todas las personas puedan prosperar y dar lo mejor de sí.
Consideramos a todos los candidatos cualificados por igual y en función de sus méritos, sin importar su religión, etnia, origen nacional, raza, edad, condición de veterano, identidad o expresión de género, orientación sexual o discapacidad.