RESIDENTS & RENTALS HOUSEKEEPING SUPERVISOR

Si te gusta trabajar en un entorno rodeado de naturaleza, bienestar y tranquilidad, ¡estamos hechos para ti!
Camiral Golf & Wellness es un Resort de Golf y Wellness situado en medio de la naturaleza de La Selva, a tan sólo una hora Barcelona y a veinte minutos del núcleo histórico de Gerona. Somos el Resort número 1 de España por la revista Golf World.
Disponemos de un hotel de 5*, miembro de The Leading Hotels of The World, llamado Hotel Camiral, y otro de 4* llamado LAVIDA. En el 2021 inauguramos el Wellness Centre, que ofrece tratamientos de personalizados de alta tecnología.
Además, el Resort ofrece una gran oferta inmobiliaria (villas adosadas, modernas y elegantes, y apartamentos de lujo) para aquellos amantes del golf y la naturaleza, con instalaciones de ocio, restauración y demás.
¡Ven a trabajar con nosotros y descubre mucho más!
DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN
El/la candidato/a formará parte del equipo de Housekeeping Residents dando soporte a la Manager del departamento en sus funciones diarias, para poder ofrecer mejor calidad de los servicios que se prestan tanto a los residentes y a los inquilinos de Rentals, como también a los diferentes departamentos e instalaciones de Camiral Golf & Wellness
Tareas

Asegurarse de que todos los trabajadores del departamento conocen sus tareas y revisar todas las áreas del resort para alcanzar y mantener los más altos estándares de presentación, servicio y mantenimiento.
Supervisar al equipo en sus tareas diarias, ofreciendo apoyo cuando sea necesario.
Gestionar las limpiezas necesarias en las propiedades del programa de Rentals, llevando un seguimiento diario de la ocupación.
Entrega de ropa de uniforme para las nuevas incorporaciones.
Planificar las tareas diarias de cada miembro del equipo.
Comunicación directa con los propietarios del resort, para gestionar sus peticiones de limpieza, quejas y dudas a través de CRM (plataforma de comunicación).
Reportar debidamente a los departamentos correspondientes cualquier incidencia de mantenimiento, a fin de bloquear la propiedad con necesidad de reparación (Rentals), o para informar al propietario de la incidencia y poder proceder a la reparación.
Puntear y enviar a servicio de tintorería las demandas realizadas por huéspedes.
Informar y controlar necesidades de amenities, productos de limpieza etc a fin de realizar los pedidos puntualmente.
Coordinar con departamentos correspondientes los servicios de limpieza de restaurante, y salas de reuniones. (Casa Club)
Informar y coordinar evolución de limpieza de propiedades en el programa de Rentals para asegurar que recepción está debidamente informada, y evitar problemas de último momento.
Control y coordinación de servicios especiales a alojados en Rentals, como cunas, camas supletorias, etc.
Formación y entrenamiento de nuevos trabajadores, asegurándonos de que se explican tareas especiales y se apoya la mejora de la calidad del trabajo.
Control y gestión de propiedades perdidas.
Control de calidad y reporte de cualquier incidencia con productos de limpieza, calidad de ropa de cama, amenities etc.

Requisitos

Experiencia previa en limpieza.
Conocimiento de productos y equipos de limpieza.
Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
Capacidad para “multitask”.
Conocimientos de Microsoft Office.
Fuertes habilidades de comunicación.
Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Orientado al servicio al cliente.
Orientado al detalle y organizado.
Flexible y adaptable a situaciones cambiantes.
Nivel B2/C1 de inglés.

Beneficios

Contrato estable, 40h semanales, 2 días de descanso semanal (rotativo)
Salario según experiencia y valía del/la candidata/a
Manutención incluida (¡olvídate del tupper!)
Aplicación de salud para todos los empleados
Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más!
Posibilidad de usar las instalaciones de CAMIRAL GOLF & WELLNESS y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.
Descuento en gasolina
Gympass – descuentos en gimnasio, y apps de bienestar