KLAVIYO SPECIALIST

Nombre del Puesto: Klaviyo SpecialistUbicación: Sevilla (España)Jornada laboral: Tiempo CompletoÁrea del negocio: Marketing DigitalDisciplina: Customer Loyalty & Email Marketing¿QUÉ BUSCAMOS?En LICO buscamos pasión por la cosmética, colocar a las LICOLOVERS en el centro de todas nuestras decisiones e implicación con el proyecto.Trabajarás en un entorno desafiante dentro de una marca nativa digital, donde el resultado de tus acciones tiene un impacto inmediato en las LICOLOVERS y en el éxito de todo el Equipo LICO.Buscamos crecer con la fidelización de nuestras LICOLOVERS. Fundamos nuestra experiencia de cliente sobre una alta atención al detalle, que nos permita sorprender y superar las expectativas de las LICOLOVERS. Con objeto de conseguir altas tasas de amor hacia la marca y de fidelización. En este entorno, tú jugarás un papel fundamental en reforzar el vínculo e incentivar la repetición de las LICOLOVERS mediante la segmentación, la creación de acciones de marketing y flujos personalizados durante su ciclo de vida con LICO. Buscamos un perfil principalmente analítico, pero con cierto sentido creativo, con experiencia demostrable en Klaviyo, que nos permita seguir manteniendo y aumentando las tasa de repetición del ecommerce, con flujos automatizados de email marketing y campañas de fidelización.El éxito de tu trabajo en LICO se medirá con la mejora de 3 indicadores clave: Tasas de Repetición, CLTV de las LICOLOVERS, y las métricas propias del CRM.TAREAS Y RESPONSABILIDADESDefinición de la estrategía y su ejecución para el canal de Email Marketing enfocado a la retención de las LICOLOVERS, así como de los funnels automatizados de captación mediante Klaviyo, que incluyen, entre otros, pop-ups, flujos automatizados o segmentación de clientes.Optimización de la estrategia planteada mediante la mejora continua de las segmentaciones, escenarios y flujos planteados, y la creación continua de experimentos y tests A/B.Ideación y supervisión de la creación de contenidos personalizados y atractivos, tanto escritos como visuales, en línea a las estrategia de fidelización planteadas, y los valores e imagen de la marca.Mantenimiento de la plataforma Klaviyo, asegurando la entregabilidad máxima de los mensajes mediante una limpieza continua de las bases de datos de contacto, y la mejora de los aspectos técnicos relacionados con la llegada de los mensajes a la bandeja principal de entrada.Seguimiento continuo y reporte de todas las métricas de Retención y de Email Marketing en Klaviyo.También estarás a cargo de otros canales y programas de fidelización de las LICOLOVERS, y de su segmentación en función de su grado de fidelidad hacia LICO (Loyalty programs, VIPs, etc).Estar al tanto de las últimas tendencias técnicas y creativas en entornos de Email Marketing, y comunicación en el mundo de la cosmética.REQUISITOSExperiencia demostrable en roles de Email Marketing y Marketing Automation con Klaviyo, con un alto foco en la implementación de flujos automatizados para retención de clientes.Conocimientos del mundo ecommerce, las plataformas CMS (preferiblemente Shopify), y de las principales estrategias y métricas orientadas a la retención de clientes.Conocimientos avanzados de Klaviyo, y dominio en la creación de flujos automatizados y optimización de la entregabilidad. Deseable tener conocimientos de HTML aplicados a la creación de emails.Buscamos una persona analítica, que tome sus decisiones basadas en datos, con buenas dotes de comunicación visual y escrita, y un cierto sentido estético, que te permita asegurar la calidad de los mensajes.Nivel alto de atención al detalle y de responsabilidad, que te permita gestionar una base de datos con miles de usuarios y un canal de comunicación sin errores de relevancia que impacten a la reputación de la marca.Se valora (pero no es imprescindible), conocimiento y experiencia en programas de fidelización de clientes.¿QUÉ OFRECEMOS?Un ambiente de trabajo joven, dinámico y divertido.Trabajar en uno de los proyectos con mayores logros, y mayor proyección de futuro en el mundo ecommerce, en el Sur de España.Flexibilidad en tu puesto de trabajo, para que puedas atender tus necesidades personales cuando te sea necesario.Crecimiento como profesional, en línea al crecimiento de LICO, para que puedas desarrollar nuevas habilidades.La formación, el equipamiento y todas las facilidades que necesites para la mejora continua en tu puesto de trabajo.