GUEST SERVICE OFFICER
Descripción de la oferta de empleo
Description ¡Ãnete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiencia de lujo lifestyle donde nada es lo que parece.
Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid.
Estamos buscando a un@ Guest Service Officer que se una a nuestro equipo.¿ Qué harás en tu dÃa a dÃa?- Brindar servicios de recepción a los clientes.- Coordinación con servicio de botones y gestión del personal.- Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de restaurantes.- Satisfacer las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales.- Resolución de cualquier tipo de incidencia y/o causa de insatisfacción del huésped, antes de la marcha en su estancia.- Procesamiento de pagos respecto a solicitudes de los huéspedes.- Esta posición tendrá un peso importante como concierge, aunque hará otrás tareas del área de Guest Experience.
ualifications - Estudios finalizados relacionados con Turismo.- Excelentes dotes comunicativas con una gran pasión por la atención al cliente.- Persona detallista que se anticipe a las necesidades del cliente.- Nivel de resolución de incidencias rápida, capacidad de anticiparse a posibles problemas.- Nivel de inglés avanzado.- Experiencia previa trabajando como Guest Services Officer (preferentemente en hotel de 5*)- Buscamos a una persona que conozca el Madrid más auténtico, que se haya perdido por sus rincones y que sepa ofrecer a los húespedes lo mejor de nuestra ciudad.
nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte?- Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de hoteles por todo el mundo en 76 paises.- Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas.
apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.- Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades.
Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.- Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.-¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.¿A qué esperas para mandarnos tu CV?¡Te esperamos!
Detalles de la oferta
- Hyatt Hotels
- Sin especificar
- 11/06/2025
- 09/09/2025
Requisitos del puestoexperience in high quality customer service support would be ideal (b2c) good and professional communication skills native level of german plus fluent level of english knowledge of local or spanish language would be an asset but not required for the job data updates process good......
Your job will be to make sure that every guest has a 5-star experience from the moment they contact the company... b2b recursos humanos select luxury customer service specialist for consolidated business group dedicated to providing services related to tourism, short term rentals and flexible accommodations......
We are seeking a highly experienced and strategic chief information security officer (ciso) to lead and oversee the organization’s global cybersecurity strategy, policies, and governance... strong background in it infrastructure... risk management & asset protection identify, evaluate, and mitigate......
Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food andbeverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager,assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shiftmanager......
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Experiencia en hoteles de 4 y 5* en el departamento de recepción / guest experience... se valoran positivamente referencias y recomendaciones... idiomas: inglés - nivel alto/ valorable francés... buen comunicador y con perfil comercial... valorable vehículo propio... las funciones para desarrollar será......
Display high professional competence and focus on service quality... help maintain a smooth and friendly cooperative environment... creative and proactive individuals able to deal with unforeseen situations in the kitchen... who are we looking for? hard-working, enthusiastic, and adventurous people who......
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