GESTOR/A DE INCIDENCIAS N2
Descripción de la oferta de empleo
La misión principal del puesto se basa en la gestión de solicitudes de comparticiones salientes desde TME a diferentes gestores de infraestructura.
Funciones:
Las funciones principales del puesto son:
Gestión y análisis de incidencias de clientes en la red Orange tanto para el área de cobertura (fijo y móvil) como para la de servicios.
Manejo de backlog hasta resolución del problema inicial.
Envío de reportes diarios del estado de las incidencias y/o reclamaciones a diferentes grupos.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación indefinida en compañía multinacional
Ambiente cordial y multidisciplinar
Planes de carrera y estabilidad laboral
Cultura empresarial enfocada a la consecución de resultados
Acceso a numerosos beneficios sociales: convenio con seguro médico, acceso a app de empresa con múltiples descuentos en gimnasios, viajes, compras, etc.
Tenemos teletrabajo en un 50% del tiempo (una vez te hayas formado)
Acceso a planes de formación con formación continua, crecimiento laboral con perfiles tecnológicos y servicios en constante desarrollo.
descuentos en la app de empleado Club de ahorro eurocontrol (tecnología, hogar, viajes y compras).
Para Gestor de incidencias de red móvil también ofrecemos
Horario a turnos rotativos de 7h a 15h / 15h a 23h / 9h a 18h de L-D (2 días de descanso)
Tipo de contrato: indefinido
Teletrabajo
Detalles de la oferta
- Telecomunicaciones
- 05/03/2024
- 03/06/2024
El puesto consiste en la solución de incidencias y mantenimientos en diversas empresas de manera remota o presencial según se requiera llegando a conocer los diferentes entornos de los clientes... telefonía ip, entorno 365, conocimiento en configuración y gestión de entornos backup......
Importante clínica de adelgazamiento, cirugía y medicina estética con más de 30 años de experiencia ofrece 1 puesto de comercial / gestora de contactos en nuestro centro en madrid capital (zona avda... buscamos una persona con 3-5 años de experiencia comercial para reforzar el equipo comercial de la......
Control y seguimiento de cargas, descargas e incidencias del transporte y mercancía... revisión y envío diario del posicionamiento de camiones y reporte al superior jerárquico en caso de incidencias... seguimiento de conductores asignados: (colaboradores y empleados): control de productividad, incidencias......
Identificar incidencias y realizar diagnósticos de problemas técnicos de nivel 1... resolución de dudas o incidencias de manera eficiente, superando las expectativas del cliente en la llamada y evitando quejas y reclamaciones... la persona seleccionada deberá atender al cliente y resolver dudas, consultas......
Generación de documentación y seguimiento de incidencias... reportar incidencias al equipo de desarrollo para su resolución... * formación a cargo de la empresa... realización de pruebas de nuevas funcionalidades previo a su despliegue... aplicaciones web/móvil de proyectos tecnológicos de marcado carácter......
· identificar incumplimientos o incidencias (discrepancias) durante la realización de las auditorias que se le encargue en su plan diario de trabajo... · ayudar a los puestos auditados en la identificación de las causas raíces de los incumplimientos o incidencias (discrepancias) identificadas en cada......
Manejarás las reservas, atenderás las necesidades de los huéspedes y resolverás incidencias con gracia y eficacia... buscamos a alguien dinámico, proactivo y entusiasta con habilidades de empatía para comprender las necesidades de nuestros huéspedes... ¡únete a nuestro equipo y haz que tus habilidades......
Comunicar las incidencias que se produzcan sobre la salud de los /las usuarios/as... obervar y registrar en el libro de incidencias cualquier cambio de comportamiento y/o físico detectado... apoyo al equipo multidisciplinar en la recepción y acogida de las nuevas personas usuarias colaborando en la adecuación......
• comunicar las incidencias que se produzcan sobre la salud de los/las usuarios/as... observar y registrar en el libro de incidencias cualquier cambio de comportamiento y/o físico detectado... • colaborar con el residente en su preparación para un traslado, efectuando actuaciones de acompañamiento, vigilancia......
Requisitos del puesto experiencia resolviendo incidencias... gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias... colaborar en la gestión de reservas y ventas de las habitaciones... recibir y gestionar llamadas mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía......
