CONSULTOR COMERCIAL ERP Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Somos TeamSystem España: uno de los grupos tecnológicos líderes en Europa 🌍 especializados en soluciones digitales para la gestión empresarial. Ofrecemos herramientas innovadoras en áreas como ERP, CRM, e-commerce, fintech y RRHH, ayudando a miles de empresas a impulsar su transformación digital 🚀.En 2024, Distrito K se unió a TeamSystem España 🤝, aportando más de 25 años de experiencia en el desarrollo de software ERP. Fundada en 1997, Distrito K ha creado soluciones altamente personalizables 🧩, utilizadas por más de 7.000 empresas y 58.000 usuarios en más de 250 sectores distintos, como alimentación, textil, automoción, construcción, ingeniería, comercio o industria.Su equipo técnico y formativo destaca por ofrecer un servicio postventa cercano, eficaz y orientado al cliente 💬🔧. Esta integración refuerza nuestra capacidad para ofrecer soluciones más completas, adaptadas y multisectoriales, dentro de un entorno innovador, colaborativo y en constante crecimiento 🌱💼.Actualmente estamos buscando un/a Consultor Comercial de nuestro software ERP y Atención al Cliente para unirse a nuestro Departamento de Ventas. 🧭 Buscamos un perfil con dotes comerciales, que además pueda en momentos puntuales gestionar llamadas de atención al cliente, atendiendo quejas y resolviendo las mismas con la ayuda de otros departamentos. Debe cumplir con una combinación de habilidades interpersonales, conocimientos técnicos, y actitudes específicas para manejar situaciones difíciles con empatía y eficacia .🔍 ¿Qué harás?La persona seleccionada será responsable de llevar a cabo labores de consultoría preventa dirigidas a potenciales clientes que ya han mostrado interés en nuestros productos y servicios. Su función principal será informar, asesorar y presentar nuestras soluciones, analizando en profundidad tanto las necesidades específicas del cliente como la viabilidad técnica y económica de cada proyecto.Deberá atender de forma proactiva las solicitudes recibidas, identificar oportunidades reales de negocio y desarrollar propuestas de valor ajustadas, asegurando una alineación entre los requerimientos del cliente y las capacidades de nuestras soluciones. Esta labor requiere una visión analítica, orientación al cliente y un sólido conocimiento del producto, con el fin de garantizar una oferta competitiva, realista y personalizada.👥 ¿Quién forma parte del equipo?Profesionales con vocación de servicio, excelentes habilidades comunicativas y sólidos conocimientos en negocio, ERP y procesos empresariales. Personas resolutivas, curiosas y comprometidas con ayudar a otros a trabajar mejor cada día.Buscamos un Consultor/a, formador/a e implantador/a de programas ERP que liderará proyectos de implantación en empresas clientes. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la configuración, formación y acompañamiento en la implantación de un ERP.¿Qué harás? 🙌Realizarás una venta consultiva, basada en la detección de necesidades y la propuesta de soluciones de valor.·Comunicarás de forma clara los beneficios tangibles de nuestras soluciones ERP, planteando retos que impulsen la transformación digital del cliente.Tendrás una visión transversal del funcionamiento de la empresa y sus procesos clave: compras, ventas, contabilidad, gestión de stock, fabricación, reparación o gestión de proyectos.Comprenderás las particularidades de distintos sectores para adaptar el enfoque comercial de forma efectiva y personalizada.¿Quién es nuestro candidato/a ideal? 💙🎯👨‍🎓 Formación:Formación Profesional o estudios universitarios, sin requerimiento de una titulación específica.🧠 Experiencia:Al menos 2 años en implantación de soluciones ERP.🛠️ Conocimientos clave:Experiencia mínima de 2 años en ventas, preferiblemente en el sector TIC , B2B o soluciones tecnológicas.Perfil proactivo, dinámico y con alta capacidad de iniciativa.Habilidades destacadas de comunicación, negociación e interlocución a distintos niveles.Fuerte orientación comercial y sensibilidad hacia el marketing.Imprescindible un excelente trato con el cliente y fluidez verbal.Nivel usuario en Office e InternetConocimiento de ERP, herramientas CRM y procesos comerciales.Dominio del producto o servicio: comprender a fondo lo que ofrece la empresa para dar respuestas precisas y efectivas.Capacidad de adaptación: ajustar el discurso y la conversación según el perfil del interlocutor.Conocimiento de políticas internas y protocolos de gestión de quejas.✨ Se valorará:Perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados.Excelentes habilidades de comunicación, negociación y atención telefónica.Capacidad de aprendizaje rápido y trabajo en equipo.Enfoque consultivo y orientación al cliente.Empatía y asertividad: ponerse en el lugar del cliente, validar sus emociones y responder con respeto.Manejo del estrés: mantener la calma ante situaciones tensas o reclamos.Resolución de conflictos: mediar, negociar soluciones y desescalar problemas.¿Qué ofrecemos? 🌟Contrato a tiempo completo e indefinido.Impacto real en la transformación de una empresa tecnológica en crecimiento.Paquete de beneficios competitivo.Un entorno internacional de alto rendimiento donde tus ideas cuentan.NUESTROS VALORES 💙Creemos que la INICIATIVA es la energía que impulsa nuestro negocio 🌟Creemos que la INCLUSIÓN es esencial para sentirse parte de la misión 🌱Creemos que la INNOVACIÓN es clave para generar nuevos retos y aprovechar oportunidades 💡En TeamSystem Group, contamos con más de 2 millones de clientes en nuestras plataformas digitales y cerca de 4.000 empleados — incluyendo 900 ingenieros de software desarrollando soluciones seguras y fáciles de usar 👩🏻‍💻. Actualmente operamos en Italia, España, Turquía y Albania, y seguimos expandiéndonos por el sur de Europa 🌍.