ATENCIÓN AL CLIENTE - ADMINISTRATIVO - EMPRESA ASEGURADORA
Descripción de la oferta de empleo
Nueva Mutua Sanitaria ¡Únete al equipo!
Somos una de las compañías líderes en España en aseguramiento de salud y accidentes, con 70 años de experiencia y cerca de 40.000 asegurados.
Ponemos a disposición de nuestros asegurados un cuadro médico compuesto por excelentes profesionales, centros y hospitales concertados en toda España. Nos caracterizamos por ofrecer una gama exclusiva de coberturas, y una atención personalizada para atender a las necesidades de mutualistas y asegurados.
¿Qué buscamos?
Queremos incorporar a nuestro equipo de Atención al Asegurado y Autorizaciones talentos con muchas ganas de aportar y formar parte de un entorno dinámico y colaborativo.
¿Qué esperamos que hagas?
- Atención telefónica (emisión y recepción), escrita o presencial.
- Llamadas salientes de bienvenida para resolución de dudas e información de utilización del seguro y herramientas para ello.
- Atención a solicitudes de: - Información sobre producto y coberturas del mismo. - Información sobre altas, bajas y modificaciones en productos contratados, - Información y resolución de incidencias relativas al cuadro médico concertado -- - Información y resolución de incidencias sobre recibos y copagos emitidos
- Emisión de documentación (duplicados de tarjetas, condiciones particulares, certificados, etc..)
- Gestión de autorizaciones
- Gestión de urgencias
- Gestión de consultas, sugerencias, quejas y reclamaciones.
- Canalizaciones llamadas a las áreas o departamentos de la compañía
¿Qué te ofrecemos por nuestra parte?
- Entorno de trabajo colaborativo.
- Retribución fija acorde a tu experiencia.
- Plan de Retribución Flexible.
- Centro de trabajo céntrico y bien comunicado.
Requisitos del puesto
¿Cómo es nuestro/a candidato/a ideal?
- Experiencia previa en tareas administrativas y de atención a cliente.
- Se valorará positivamente si además cuentas con conocimiento del mercado asegurador y, concretamente, los ramos de salud y accidentes.
- Iniciativa y proactividad.
- Excelente capacidad de comunicación y persuasión.
- Marcada orientación a la consecución de objetivos en un marco de colaboración y trabajo en equipo.
Es imprescindible...
- Que cuentes con el certificado de gallego Celga 4
Detalles de la oferta
- Temporal, jornada completa
- 10000€ - 20000€
- 10/09/2024
- 17/01/2026
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