CLIENT SERVICE ADMINISTRACIÓN PUBLICA (TEMPORAL)
Descripción de la oferta de empleo
Son responsables de mantener los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y lograr un alto nivel de satisfacción del cliente.
En los niveles superiores, resuelven problemas específicos de su área de interés e identifican oportunidades para aumentar el valor del servicio al cliente, y son responsables de dar forma a su área de práctica y desarrollar estrategias de prestación.
Utilizan el conocimiento del mercado de suscripción para obtener la cobertura de seguro adecuada para los clientes a un precio óptimo.
Contenido del puesto Tareas de servicio Operar según modelos de servicio al cliente de AAPP-Sanidad Mantener una excelente comunicación verbal y escrita con los clientes en todas las fases del proceso para responder a las consultas de los clientes.
Negociar la contratación, renovación y modificación de la cobertura cuando sea necesario.
Proporcionar documentación y asistencia técnica adecuadas al equipo.
Identificar a los principales responsables del presupuesto y de la toma de decisiones en el cliente y establecer y mantener relaciones con ellos.
Buscar oportunidades para compartir conocimientos con otras partes del Grupo.
Dirigir y gestionar la planificación del servicio al cliente, incluido el proceso de renovación del seguro y la tramitación de siniestros Mantener los datos de ingresos Tareas de desarrollo empresarial Trabajar con los colegas del equipo de AAPP-Sanidad para maximizar las oportunidades de venta cruzada.
Desarrollar y mantener el pipeline de producción de clientes existentes y nuevos prospectos.
Licitar nuevos negocios Mantener los datos de nuevos negocios
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 24/07/2025
- 05/01/2026
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