AUDITOR/A CALIDAD DEPARTAMENTO ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Y tú puedes ser quien eleve esa experiencia al siguiente nivel.
Buscamos un/a Auditor/a de Calidad para nuestro Call Center Una persona detallista, analítica y con vocación de excelencia, que quiera impulsar el cambio desde el corazón de la experiencia cliente.
Tu misión.
️ Auditar llamadas y canales digitales con enfoque en mejora continua.
️ Identificar desviaciones, patrones y oportunidades para optimizar procesos.
️ Trabajar mano a mano con Formación y Operaciones.
️ Generar informes claros y accionables.
️ Ser la voz que garantiza una atención de primer nivel.
Lo que necesitas traer.
Experiencia como auditor/a de calidad en Call Center.
Capacidad analítica, orientación al detalle y mentalidad resolutiva.
Comunicación impecable y enfoque constructivo.
(Valorable) Conocimiento del sector energético y normativas aplicables.
Lo que te espera en Novaluz.
Proyecto sólido con propósito y proyección.
Contrato indefinido + salario competitivo.
Horario intensivo y formación continua.
Cultura cercana, colaborativa y motivadora.
Eventos, afterworks, vacaciones en fechas clave y beneficios que se disfrutan.
Reconocimientos que avalan nuestra cultura Mejor Empresa para Trabajar en Málaga ( y ) Top España - Great Place to Work Top 25 Europa Certificación B Corp ¿Quieres ser parte de una empresa que apuesta por el talento, la sostenibilidad y la calidad real? Además, somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades.
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Donde el cambio empieza contigo.
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Detalles de la oferta
- novaluz
- Sin especificar
- 01/07/2025
- 13/01/2026
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