Técnico de soporte o técnico de redes

Resolver y gestionar las incidencias a usuario de la Consejeria de Justicia. 

Las funciones era asegurar que ninguna de las sedes del cliente se quedara sin servicio tanto a nivel de voz como de datos. Comprobaciones periódicas del estado de los equipos de las sedes, resolución de las incidencias que se produjeran.
Aplicaciones utilizadas; Para las incidencias: Vantive, Remedy, TSOL, para monitorización de equipos: Wocu. Ver pedidos: Logos, comprobar líneas: XLAN, Fire, Siga
Le cuento lo pedido:de soporte de Telefonía IP tengo bastante experiencia sobre todo en Cisco en Call Manager, en Jabber tengo menos pero tambien he tocado un poco y en Webex muy poco pero lo he utilizado.
Router: Cisco y Teldat, configuración de teléfonos: Call Manager de Cisco.

Funciones: En CGP (Centro de Gestión Personalizado) proyecto de Telefónica  para Banco Popular.  Proyecto de migraciones de voz
Las funciones era asegurar que ninguna de las sedes del cliente se quedara sin servicio a nivel de voz. Resolución de las incidencias que se produjeran así como colaboración y soporte a los técnicos en las migraciones de voz.
Aplicaciones usadas: Configuración de migración; IRVoz, Centralita: Alcatel OXE, equipos  de comunicaciones eran que podíamos configurar eran Siemens y Thompson . 

Refuerzo. Resolver y gestionar las incidencias a usuario de la Consejeria de Sanidad, por el Covid-19.

Contenidos:
•	Gestión de datos: lenguaje de gestión de base de datos, elementos del lenguaje, creación de tablas, actualización de tablas.
•	Consulta de datos: consultas sencillas, consultas con agrupamiento y funciones de grupo, subconsultas, consultas multitablas, consultas dentro de otras instrucciones. 
•	Administración MySQL: instalación y primeros pasos con MySQL, administración de MySQL (I y II).

Contenidos: 
•	FUNDAMENTOS DE RED: subredes, Ethernet, cableado estructurado, CLI, capa de red, capa de transporte del modelo OSI.
•	PROTOCOLOS Y CONCEPTOS DE ENRUTAMIENTO: configuración y verificación, direccionamiento IP, RIP V1, VLSM, RIP V2, EIGRP, OSPF.
•	CONMUTACIÓN Y WIRELESS LAN: detección de fallos, interpretación de diagramas, VLAN, switches, VTP, STP, RSTP, redes inalámbricas, archivos de IOS… ACCESO WAN: voz y video sobre IP, fallos DHCP y DNS, HDLC, PPP, FrameRelay, resolución de problemas de red.
•	SEGURIDAD: seguridad router cisco, AAA con BB.DD. y ACS, mitigar ataques ACLS y CAPA 2, SDM, VPN Site-to-site.
(Curso CCNA)

Cursada pero no finalizada