Teleasistencia

Asesoría de medicamentos de alto costo y equipos médicos y atención al cliente de manera telemática y presencial y agrandamiento de citas médicas y agrandamiento de visitas domiciliarias a personas dependientes y adultos mayores 

Custodiar, redactar y responder correspondencia, correos, llamadas y mensajes de datos provenientes de funcionarios de la salud, IPS, EPS, y en general personas relacionadas en el campo de la salud, Tramitar, coordinar y asistir a los beneficiarios de la fundación en la dispensación de los medicamentos y tratamientos de la entidad sanitaria. Atender, registrar y contestar por vía telefónica las solicitudes de los beneficiarios de la fundación. Atención domiciliaria en explicación y enseñanza de aplicación de medicamentos indicados para la Artritis Reumatoide (Metotrexato Metoject Jeringa Prellenada en todas las presentaciones) y atención domiciliaria para la atención primaria en casa.

Labores de circulante en salas de cirugía, en el área de servicio ambulatorio, recuperación y hospitalización, labor como auxiliar de enfermería en el área de hospitalización de pediatría.

Atención y cuidado primario del paciente y acompañamiento en sus actividades diarias tanto en pacientes postrados y como en pacientes parcialmente dependiente.

Modulo 1: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia 
Modulo 2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia 
Modulo 3: Manejo de herramientas técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia 
Módulo Práctico: 80 Horas 
Total de 310 Horas