Soporte tecnico remoto

• Administrar el sistema de gestión de tickets.
• Solicitar mejoras para el mismo al equipo de programadores que estaban localizados en Las
Vegas y en Nueva Delhi (India).
• Seguimiento a los tickets creados para las mejoras.
• Realizar cotizaciones para compra de equipos.
• Hacer pruebas al material entregado por los programadores.
• Supervisión de personal ubicado en Santiago.
• Realizar auditorías al sistema de tal modo que las facturas y tickets de ventas estén cuadrados.

• Actualización de manuales y revisión de procedimientos.
• Reparación e instalación de equipos.
• Soporte a Central telefónica de primera línea.
• Instalación de sucursales.
• Soporte y mantenimiento a cajeros ATM.
• Implementaciones de nuevos servicio asignados al área.
• Responsable de la integridad de los CPU entre otros equipos de tecnológicos.
• Instalación y montajes de la infraestructura tecnológica en las Ferias de Vehículos.
• Seguimiento a nuevos proyectos de Sucursales.
• Instalación y soporte a las aplicaciones y software de la institución.

Curso avanzado de redes (CISCO)