Servicio atención cliente

Como Supervisora era la encargada de un grupo entre 8 y 10 personas, en cada vuelo, donde me aseguraba que la tripulación cumplía con los estándares de la compañía en cuanto a atención al cliente y seguridad se refiere. Supervisaba que el conocimiento de los Cabin crew fuera el adecuado, estaba pendiente de las necesidades de los pasajeros en todo momento, resolviendo cualquier inconveniente que les pudiera surgir durante el trayecto, intentando fidelizar clientes. El trabajo en equipo realizado por toda la tripulación era importante para asegurar la seguridad de los pasajeros, cumpliendo con los procedimientos de la compañía.

Estaba al cargo de un grupo de 3 personas en cada vuelo y mi función era coordinar la labor de los Cabin Crew Members, asegurando un excelente servicio al pasajero y haciendo su experiencia de lo más placentera para fidelizar pasajeros para vuelos futuros. Siempre atendiendo necesidades de los pasajeros y resolviendo posibles dudas, problemas que les pudieran surgir durante el trayecto. Otra función importante, era el trabajo en equipo realizado por toda la tripulación asegurando la seguridad de todos los pasajeros, cumpliendo con los procedimientos de la empresa.

La función mas importante era asegurar que nuestro  servicio al cliente fuera de un nivel tan alto que los pasajeros volvieran a viajar con nosotros, resolviendo dudas, problemas que les pudieran surgir y pidiendo asistencia a personas que lo necesitaran.

Como parte de la tripulación una de mis funciones era asegurarme de que los pasajeros recibían un servicio excelente haciendo su viaje lo mas cómodo y placentero posible. Otra de las funciones era trabajo en equipo cumpliendo con los procedimientos de la compañía asegurando la seguridad de los clientes, en todo momento.

Como trabajadora de servicio al cliente mis funciones eran resolver problemas de los clientes, que les pudieran surgir durante su estancia en el parque o antes de su llegada al mismo. Trabajábamos en equipo ayudándonos unos a otros y también de manera individual.

Mis funciones se caracterizaban por ayudar con la venta de los productos a posibles compradores y proporcionarles un excelente servicio de atención intentando fidelizar clientes.

cursando actualmente el ciclo de grado superior de marketing y publicidad a distancia.

empecé en el 2000 pero no terminé la carrera.

hice el primer ciclo de la carrera después me cambié a Traducción e Interpretación.