Operador de sistemas

Atención telefónica a las tiendas. Resolución de incidencias en primer nivel de SQL, Pinpad´s, Datáfonos, Telefonía, etc.

Monitorización de alertas en sondas,weblogic, sistemas con Patrol y Bmc.
Planificación y seguimiento de procesos batch y online con Control-m..
AS/400 Mensajes a responder, seguimiento de procesos, parada y arranque de Editran, etc.
Spooles de impresión.Distintas operaciones en BBDD SQL Intancias.listener,weblogic, etc.		          	
Resolución de incidencias en nivel 1.
Subidas a producción. Etc

Atención a usuarios y usuarios Vip.Plataformado de  equipos. Instalación de software, certificados digitales, preparación de salas de reuniones, etc..

Monitorización alertas servidores Windows y Linux. Resolución de las mismas. Herramientas de ticketing (Gestión de cambios, Escalado a nivel dos y seguimiento de colas).Atención a usuarios. Ejecución de scripts. Atención telefónica a usuarios vips. Gestión de tarjetas de voz (Avaya).Creación de pines de seguridad. Etc.

Control M seguimiento de cadenas y reporte de fallos. Gestión de backups con Data Protector. Ipl´s, parada y arranque de BBDD, ejecución de scripts, monitorización de servidores Linux (Redhat), Unix (AIX, HP-UX y Solaris) y Windows. Correo, mantenimiento de hardware y software. Escalado a n2. Monitorización y resolución de incidencias nivel 1.SAP.Instalación de software en portátiles y equipos de sobremesa. Mantenimiento de dichos equipos en programas, antivirus, programas de gestión, etc. Herramientas de ticketing (peticiones y escalado a nivel2).

Control M seguimiento de cadenas y reporte de fallos. Gestión de backups con Data Protector. Ipl´s, parada y arranque de BBDD, ejecución de scripts, monitorización de servidores Linux (Redhat), Unix (AIX, HP-UX y Solaris) y Windows. Correo, mantenimiento de hardware y software. Escalado a n2. Monitorización y resolución de incidencias nivel 1.SAP.Instalación de software en portátiles y equipos de sobremesa. Mantenimiento de dichos equipos en programas, antivirus, programas de gestión, etc. Herramientas de ticketing (peticiones y escalado a nivel2).

Monitorización con Bmc. Tratamiento de alertas en servidores HP-UX y Windows. Acceso remoto por Putty y Terminal Server para resolución de incidencias de nivel 1.Seguimiento de cadenas Bach con Control-M (holdeo, relanzado, planificación, parada…etc.).Administración Windows (dar de alta usuarios en dominio, agregar estaciones, etc.). Seguimiento de peticiones y escalado a nivel 2 (Remedy).

Monitorización con Bmc. Tratamiento de alertas en servidores HP-UX y Windows. Acceso remoto por Putty y Terminal Server para resolución de incidencias de nivel 1.Seguimiento de cadenas Bach con Control-M (holdeo, relanzado, planificación, parada…etc.).Administración Windows (dar de alta usuarios en dominio, agregar estaciones, etc.). Seguimiento de peticiones y escalado a nivel 2 (Remedy).

Monitorización con Bmc. Tratamiento de alertas en servidores HP-UX y Windows. Acceso remoto por Putty y Terminal Server para resolución de incidencias de nivel 1.Seguimiento de cadenas Bach con Control-M (holdeo, relanzado, planificación, parada…etc.).Administración Windows (dar de alta usuarios en dominio, agregar estaciones, etc.). Seguimiento de peticiones y escalado a nivel 2 (Remedy).

2000 horas